Joyce Knopp aposta na experiência com produtos de alto
padrão para mudar a cultura de experiência em aeroportos

 – A executiva Joyce Knopp, com ampla experiência no setor turístico, passou a responder pelas estratégias das áreas de marketing e comercial do Plaza Premium Lounge no Brasil. A rede escolheu o Brasil como porta de entrada de suas operações na América Latina, por meio da abertura de dois lounges no RIOGaleão – Aeroporto Internacional Tom Jobim e a projeção de inauguração de mais uma área vip ainda em 2016.

Antes de integrar o grupo, que conta com 100 funcionários e colaboradores no país e 4 mil profissionais em todo o mundo, Joyce trabalhou por sete anos na gerência de marketing do grupo espanhol Iberostar. Posteriormente, atuou na diretoria comercial da rede Fiesta, tendo como principal atribuição apresentar ao mercado o Grand Palladium Imbassaí Resort e Spa. “Com minha experiência em produtos de alto padrão, espero contribuir para consolidar a presença do Plaza Premium Lounge e estimular uma mudança na experiência dos passageiros brasileiros em aeroportos”, avalia.

– Fim –

Sobre o Grupo Plaza Premium

Com sede em Hong Kong, o Grupo Plaza Premium é pioneiro e líder na indústria de prestação de serviços premium em aeroportos, com mais de 140 unidades em 35 terminais internacionais em todo o mundo e com um objetivo global de ‘aprimorar a experiência em aeroportos’. O grupo é composto por quatro unidades de negócio: Airport Lounge, Airport Transit Hotel, Airport Meet & Greet e Airport Dining.

Atualmente, o grupo emprega mais de 4.000 funcionários e atende, anualmente, mais 11 milhões de passageiros em todo o mundo. O grupo dedica-se à prestação de serviços de excelência e possui conhecimento na indústria de hospitalidade em aeroportos. Superando continuamente a expectativa dos viajantes, a rede está crescendo rapidamente em grandes aeroportos internacionais ao redor do mundo.

Sobre o Plaza Premium Lounge

O Plaza Premium Lounge é a maior rede independente de salas vip de aeroportos no mundo. Proporciona aos viajantes um refúgio longe da agitação do aeroporto e uma casa longe de casa, em um espaço com serviços de alta qualidade e instalações para passageiros em embarque, trânsito e desembarque nos principais terminais internacionais – incluindo Abu Dhabi, Brisbane, Hong Kong, Kuala Lumpur, Londres Heathrow, Nova Deli, Rio de Janeiro, Xangai, Cingapura, Sydney, Taipei, Toronto e Vancouver.

Assentos confortáveis, uma deliciosa seleção de alimentos e bebidas, banheiros equipados, suítes privativas de descanso, salas vip, estações de recarga, wi-fi e estações de trabalho são apenas alguns dos serviços oferecidos para melhorar a experiência no aeroporto.

Como a primeira rede de salas vip de aeroportos a alcançar a certificação ISO 9001: 2008 e o prêmio de melhor sala de embarque independente do mundo pela Skytrax, estamos empenhados em fornecer consistentemente serviços de qualidade e melhoria contínua para os clientes. Ao colocar em ação, as melhores ideias e práticas ao redor do mundo, a rede concentra-se em produtos e serviços inovadores e de qualidade.

Além dos lounges de aeroporto independentes, sublimes e opulentos que estão em funcionamento, a rede também gerencia lounges para as principais companhias aéreas e alianças, incluindo Cathay Pacific Airways, China Eastern Airlines, El Al Israel Airlines, Lufthansa, Singapore Airlines, Thai Airways, SkyTeam e American Express.

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