Novo aplicativo para a Apple Watch – informações de voo e cartões de embarque personalizados disponíveis para passageiros em seu relógio de pulso
Usar o relógio como cartão de embarque e ter as principais informações de voo reproduzidas no pulso já é uma realidade para os passageiros da Lufthansa. A companhia aérea está oferecendo essa inovação aos passageiros por meio de um aplicativo desenvolvido especialmente para o novo Apple Watch. O dispositivo é um ótimo companheiro de viagem, fornecendo aos passageiros todas as informações necessárias a partir de 24 horas antes do voo e durante as várias etapas da viagem com a Lufthansa. O novo aplicativo no Apple Watch se conecta aos aplicativos convencionais Lufthansa em iPhones e iPads por meio de Bluetooth.
“A importância dos aplicativos móveis continua crescendo rapidamente. Como empresa aérea líder, queremos expandir nossa posição privilegiada – não somente a bordo de nossos voos e em terra, mas também na área de aplicativos móveis e serviços digitais”, disse Jens Bischof, membro da diretoria da Lufthansa, responsável por vendas, produtos e marketing. Segundo ele, a meta é fornecer aos clientes informações e serviços em tempo real em todos os pontos de contato virtuais com o cliente, também para tornar a experiência de viagem cada vez mais confortável. “Com este novo aplicativo, nossos passageiros sempre terão como ver os detalhes mais importantes de seu voo – sem ter que tirar seus smartphones da mala.”
O novo aplicativo para o Apple Watch usa tecnologia que integra todos os dados relativos ao voo e os mostra de forma clara para o cliente. Ele lembra o passageiro do seu voo no dia anterior à partida, fornece atualizações contínuas referentes ao status do voo e mostra o horário de embarque, terminal, portão de embarque e número do assento. Como um cronômetro, permite ao passageiro ver, minuto por minuto, quanto tempo falta até o horário de embarque marcado. Os gráficos foram desenhados especialmente para serem mostrados no Apple Watch. Inicialmente, essas funções estarão disponíveis para participantes do Miles & More com acesso aos aplicativos Lufthansa para iPhones ou iPads. Para passageiros que não têm o cartão Miles & More, essas funções estarão disponíveis em breve. Todos os passageiros também terão como ver seus cartões de embarque arquivados no Passbook do Apple Watch e usá-los para embarcar. Além disso, o relógio avisará o passageiro sobre o tempo atual no seu destino. Como tem sido com os aplicativos já existentes, um grande número de clientes Lufthansa foi questionado sobre suas ideias e opiniões para o desenvolvimento desse novo serviço.
A ‘era dos aplicativos’ na Lufthansa começou em 2009 com uma seleção de diferentes aplicativos para os principais sistemas operacionais. Desde então, os aplicativos Lufthansa receberam vários prêmios. A Lufthansa também foi a primeira empresa aérea a desenvolver e lançar o cartão de embarque móvel, que permite o embarque sem papel desde 2008. Atualmente, mas de 50% dos passageiros Lufthansa fazem seu check-in com um cartão de embarque online ou móvel.
Sobre a Lufthansa
Uma das maiores e mais prestigiadas empresas aéreas do mundo, a Lufthansa atualmente voa para 207 destinos em 76 países, com centros de distribuição em Frankfurt e Munique. Com a aquisição da Austrian Airlines, SWISS e parte da Brussels Airlines pelo Grupo Lufthansa, Viena, Bruxelas e Zurique foram acrescentados como centros de distribuição adicionais e o grupo inteiro transportou um total de 106 milhões de passageiros em 2014. Inovadora da indústria há muito a Lufthansa está comprometida com a proteção do meio ambiente e a sustentabilidade, operando a frota tecnologicamente mais avançada e mais eficiente no consumo de combustíveis do mundo. Sua frota de longa distância de e para o Brasil inclui o Boeing 747-8. Atualmente, a Lufthansa tem mais de 276 aviões novos encomendados ao preço de lista de aproximadamente 46 bilhões de dólares. A Lufthansa é a maior operadora de A380 europeia e também foi cliente lançador do novo Boeing 747-8, as duas aeronaves de passageiros mais eficientes no consumo de combustível da indústria. Conhecida por seus serviços premium, a Lufthansa continua construindo novas lounges ou aumentando as facilidades das existentes em sua malha aérea mundial, e deverá gastar mais de 3,7 bilhões de dólares em novos produtos e serviços até 2016. Em 2014, a Lufthansa introduziu sua nova Premium Economy Class, que oferece ainda mais conforto e espaço individual. No primeiro trimestre de 2015, a Lufthansa deverá concluir a renovação da sua First Class, seguida pelo término da reformulação de sua Business Class no segundo trimestre. A instalação da nova Premium Economy Class em toda a frota deverá estar concluída no final do primeiro trimestre de 2015, o que representa mais um passo dado pela Lufthansa para se tornar a primeira empresa aérea cinco-estrelas no hemisfério ocidental. Sem contar que quase toda a frota Lufthansa de longa distância está equipada com seu serviço de internet banda larga sem fio a bordo, o FlyNet. Para mais informações ou reservas, visite www.LH.com.
