Focada no conceito “Vip youself”, a GSP Travel, que opera em São Paulo há quase 50 anos, aponta que o mercado de turismo de luxo está consolidado com uma crescente oferta de novas hospedagens, experiências diversificadas e clientes exigentes que buscam o conforto e comodidade em todos os tipos de roteiro: dos mais clássicos aos mais exóticos.

Segundo Rogê David, diretor da empresa, o mercado teve uma grande expansão nos últimos anos e, prevendo seu crescimento, em 2004 mudou o foco da GSP Travel, que inicialmente tratava do setor corporativo, e passou a oferecer diferenciais aos passageiros para que suas experiências fossem as melhores possíveis. “Foi quando resolvemos entrar no Virtuoso e passamos a freqüentar todas as feiras e conferências para entender o segmento, além de viajar pelos quatro cantos do mundo para conhecer o maior número de destinos exóticos para atender a este público”, diz.

Rogê conta que, ainda que a empresa venha focada neste público durante todo este tempo, o perfil de seus clientes vem mudando a cada ano.  Para ele, os viajantes passaram a buscar destinos diferentes, além de opções de hospedagem que atendessem ao seu grau de exigência. “Antes não se discutia os tipos de apartamentos, por exemplo; Hoje, além do hotel em si, procura-se também categorias de acomodação com melhor vista, mais espaçosos e bem decorados”, explica, salientando que os roteiros mais procurados atualmente, além de França, Itália e Estados Unidos, os mais comuns, são Islândia, Tailândia e Japão.

Com tantos anos de experiência e estabilidade, a GSP Travel acredita que o know-how dos sócios da empresa traz a certeza de que a empresa oferece o melhor aos seus clientes e, por este motivo, se mantém tão consolidada.

A GSP Travel hoje possui conexão com os melhores operadores receptivos em cada país e, de acordo com Rogê, este fator também é decisivo para um cliente no fechamento de um contrato. “Trabalhar com a GSP Travel é a certeza de que o passageiro estará sempre amparado nos destinos mais exóticos e remotos”.

Hoje a GSP Travel está localizada no coração comercial de São Paulo, na avenida Brigadeiro Faria Lima, e segundo Rogê, a maior parte dos passageiros vêm até a empresa e marca reuniões inclusive com toda a família, para garantir roteiros estritamente personalizados e sem falhas. “São clientes altamente exigentes que não aceitam erros. A forma de fidelizá-los é estar sempre antenado para oferecer o que há de melhor e resolver os problemas da forma mais rápida possível”, conclui.