Delta continua a prosperar na América Latina: companhia aérea recebe três World Travel Awards pelo segundo ano consecutivo
Milhares de clientes expressaram sua preferência pela Delta na América Central, América do Sul e México
A Delta Air Lines (NYSE: DAL) está sendo homenageada com três prêmios World Travel Awards (WTA) 2016 na América Latina nas categorias de Principal Companhia Aérea dos Estados Unidos para a América Central, Principal Companhia Aérea dos Estados Unidos para a América do Sul e Principal Companhia Aérea dos Estados Unidos para o México, pelo segundo ano consecutivo. Os prêmios foram anunciados na última sexta-feira, dia 1º de julho, no WTA Latin American Gala Ceremony em Lima, no Peru. A Delta ganhou seu primeiro World Travel Award em 1996 e recebeu diversos prêmios desde então.
“Nos sentimos honrados pela preferência e lealdade que milhares de nossos clientes têm demonstrado ao dedicarem seu tempo para votar na Delta”, disse Nicolas Ferri, vice-presidente para a América Latina e o Caribe da Delta. “Ser reconhecido pelos nossos colegas do setor com um prêmio tão prestigiado quanto o WTA é importante e ainda mais significante quando representa a opinião de nossos clientes. Estes prêmios aumentam a nossa determinação em continuar a trabalhar todos os dias para ser a melhor companhia aérea dos Estados Unidos na América Latina e no Caribe. Nosso compromisso com nossos clientes e com a região não poderia ser maior”.
Os WTAs são concedidos com base em um processo de votação online aberto ao público, que deve selecionar suas companhias aéreas norte-americanas globais preferidas em cada categoria. A Delta ganhou cada categoria por uma ampla margem de diferença, apresentando de forma clara uma diferenciação de seus concorrentes. Os eleitores do World Travel Awards reconheceram o foco contínuo da Delta em atender às necessidades dos mercados centro-americano, sul-americano e mexicano, sempre tendo como principal prioridade a experiência dos clientes.
Com mais de 1.500 voos semanais entre os Estados Unidos e a América Latine e Caribe, servindo 32 países e 55 destinos na região, a Delta investiu na compreensão das necessidades de seus clientes e direcionou os seus esforços para o que é mais valioso para eles, aproximando-se do mercado latino, fortalecendo a qualidade de seus produtos e oferecendo um serviço mais confiável para os clientes regionais.
“Estamos inovando como uma companhia aérea global líder de indústria e a América Latina é fundamental para nossa estratégia de expansão internacional”, completou Ferri. “Em conjunto com nossas parceiras GOL Linhas Aérea Inteligentes no Brasil, Aeroméxico no México e Aerolíneas Argentinas na Argentina, estamos construindo uma presença inigualável, oferecendo aos nossos clientes uma ampla rede de benefícios por toda a região”.
O World Travel Awards foi criado em 1993 para reconhecer, premiar e celebrar a excelência em todos os setores da indústria do turismo global. Hoje, a marca WTA é reconhecida mundialmente como um símbolo de qualidade e seus vencedores tornam-se referências para a indústria.
“Para nós foi um prazer reconhecer as conquistas da Delta Air Lines na última sexta-feira em Lima. A companhia aérea oferece uma conexão valiosa entre as Américas do Sul e do Norte e isto foi reconhecido por nossos votantes”, disse Graham Cooke, presidente do World Travel Awards. “Ofereço as minhas sinceras felicitações a todos nesta companhia aérea líder da indústria e desejo a eles todo o sucesso em 2016”.
Sobre a Delta Air Lines
A Delta Air Lines está trabalhando para ser a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e no Caribe. Ela foi homenageada com cinco World Travel Awards em 2015 nas categorias de Principal Companhia Aérea da América do Norte e Principal Companhia Aérea dos Estados Unidos para o Caribe, América Central, América do Sul e México. Conquistas da Delta na região foram também reconhecidascom duas grandes premiações de serviços ao cliente recebidas na edição de 2015 do Latin Trade’s Best of Travel Annual Awards, nas categorias “Melhor Self-Check-In” e “Melhores Refeições e Bebidas” a bordo da cabine Delta One™. A Delta prossegue seu processo de crescimento na América Latina ao estabelecer uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Aeroméxicoe a Aerolíneas Argentinas, e está comprometida em construir uma forte presença regional para melhorar a sua rede global e oferecer a melhor experiência dos seus clientes. A Delta disponibiliza serviços para 32 países e 55 destinos na região, oferecendo acima de 1.600 voos semanais entre os EUA e a América Latina/Caribe. A Delta oferece aos seus clientes assistência em tempo real, em espanhol e português, pelo Twitter @ DeltaAssist_ES e @ DeltaAjuda das 9h00 às 19h00. Os clientes brasileiros podem acessar a página do Facebook da Delta dedicada ao Brasil, por meio do link: http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasi
