Consumidores portugueses avaliaram e premiaram novamente a marca na categoria Agência de Viagens

–  A rede de agências de viagens Bestravel foi eleita, pelo segundo ano consecutivo, a “Marca N. º1 na Escolha do Consumidor”. A lista das melhores marcas em Portugal, escolhidas pelos consumidores, foi divulgada esta terça-feira, 2 de janeiro. Os consumidores portugueses galardoaram pela segunda vez a marca Bestravel no segmento das Agências de Viagem.

 A rede de agência de viagem, que é a maior rede em regime de franchising e 100% nacional, integra assim o prestigiado conjunto de marcas vencedoras, apuradas através de mais de 235.000 avaliações junto de 1400 marcas de setores tão distintos como Comunicação Social, Alimentação, Viagens e Lazer, Produtos, Equipamentos e Higiene para o Lar, Cuidados Pessoais, Serviços e Comércio Especializado, Produtos e Serviços de Beleza, Cuidados Infantis, Financeiro, Automóvel e Transporte Ferroviário.

Entre as marcas do sector, a Bestravel conquistou a melhor avaliação em alguns dos seguintes parâmetros: “Fiabilidade e transparência”; “Assistência 24h durante a viagem”; “Variedade de destinos, pacotes turísticos e ofertas”; “Relação qualidade/preço”; “Oferta de serviços complementares, como seguros de viagem, transferes e passeios”; “Qualidade e diversificação dos canais de atendimento” e “Conhecimento extenso sobre os destinos”.

Carlos Baptista, Administrador da Bestravel, refere que “Receber esta distinção pela segunda vez é um feito que nos deixa muito orgulhosos e recompensados pelo caminho que temos vindo a fazer. É o resultado direto da estratégia que definimos e que sempre se focou na qualidade do nosso serviço e pela relação de proximidade com os nossos clientes em todas as etapas das suas viagens. Aproveito ainda, para expressar o meu agradecimento a todos os portugueses que nos avaliaram e selecionaram, bem como a todas as nossas franquias que trabalham arduamente para estabelecer a marca Bestravel como sinónimo de qualidade e serviço excecionais.”

A “Escolha do Consumidor” avalia e categoriza as marcas com base na satisfação e classificação do consumidor, visando determinar o nível de satisfação e aceitabilidade dos consumidores em relação a um produto ou serviço. O principal objetivo é auxiliar o consumidor na realização de compras informadas. Em Portugal, é o principal sistema de avaliação de marcas e o único certificado com ISO 9001. Avalia anualmente mais de 1400 marcas em mais de 250 categorias.