ANAV tem dinamizado a sua agenda de trabalho com sucessivas
reuniões e apresentações junto de diversas instituições
No decorrer do passado mês de Outubro, a Direção da ANAV – Associação
Nacional de Agências de Viagens, reuniu com várias entidades, partidos políticos e
instituições do setor do Turismo, entre elas a Secretaria de Estado do Turismo
Comércio e Serviços, o Turismo de Portugal, os partidos PS, PSD, PCP e
CHEGA e ainda a Confederação Portuguesa de Pequenas e Médias Empresas
(CPPME), no sentido de debater vários temas que são relevantes para o setor das
Agências de Viagens. Entre os assuntos levantados para discussão, esteve a instituição da
figura do Provedor do Cliente da ANAV, que recolheu a maior recetividade por
parte das entidades abordadas.
As reuniões de trabalho com as distintas entidades têm estado a decorrer dentro da
normalidade, sempre com o objetivo primordial de capacitar, fortalecer e ver
reconhecido o setor das Viagens e Turismo, tendo em vista os benefícios reais para os
clientes finais. Na sequência do referido processo de instituição do Provedor do
Cliente ANAV, encontra-se já marcada uma Assembleia-Geral da ANAV para dia 7 de
Dezembro de forma a, entre outros assuntos, aprovar-se o regulamento do respetivo
órgão independente. A ANAV refere ainda que já existe um nome ponderado para
assumir as funções de Provedor do Cliente da associação, tendo o mesmo sido já
partilhado com as entidades relevantes.
Para Miguel Quintas, Presidente da Direção “o Provedor do Cliente ANAV é absolutamente
fundamental para potenciar a credibilidade das nossas agências de viagens junto dos seus
clientes finais. Exatamente por tal razão, tínhamos de convidar uma figura de enormíssimo
prestígio e reconhecimento nacional, de absoluta idoneidade e independência para exercer esta
função. Estas são as características imperativas a qualquer pessoa que venha a encabeçar a
responsabilidade de ser provedor cliente da ANAV.”

Sobre a ANAV:
A ANAV – Associação Nacional de Agências de Viagens, é fruto do investimento e da dedicação daqueles
que fundaram e desenvolveram a associação no difícil e conturbado período de pandemia de Covid-19, e
surge da necessidade de evoluir para um maior e mais adequado nível de representatividade dos associados

maior amplitude no acompanhamento das exigências do mercado, em constante dinâmica.

A ANAV é uma associação renovada, inovadora e empreendedora, determinada em promover o
crescimento e o desenvolvimento das agências de viagens associadas, exigindo o reconhecimento da sua
importância na dinamização da economia nacional, bem como reforçando a representatividade do setor.