A Associação Brasileira de Resorts (ABR) promoveu um dia de capacitação em resorts para colaboradores do Hotel Urbano, na sede da agência online de viagens no Rio de Janeiro (RJ). O encontro na terça-feira (12) reuniu 12 resorts associados e cerca de cem funcionários da companhia não apenas da área comercial, mas também do marketing, atendimento, tecnologia e demais áreas relacionadas.
Esta foi a primeira iniciativa de treinamento da ABR com o Hotel Urbano e foi muito bem recebida pelos participantes que acompanharam, durante todo o dia, as apresentações dos representantes dos resorts. Eles puderam conhecer com detalhes as particularidades de cada empreendimento. “Foi um encontro muito positivo, pois, os colaboradores do Hotel Urbano, com muita energia, interagiram com os resorts. São eles que criam as campanhas de vendas para os clientes finais. E os nossos associados abordaram os principais pontos para provocar a criatividade da equipe para vender toda a qualidade que os resorts possuem. A organização foi impecável e, com certeza, grandes negócios surgirão a partir dessa ação”, comentou João Bueno, diretor executivo da ABR.
Os representantes dos resorts puderam ainda conhecer de perto os valores do Hotel Urbano, como comenta Osmar Fonte, diretor comercial da OTA: “Os resorts puderam conhecer melhor nossa cultura de ser o canal de vendas online com a melhor proposta de valor para o hoteleiro e de oferta de produtos para os viajantes”, disse. “Nossos tripulantes tiveram, ainda, a oportunidade de expandir seus conhecimentos sobre os resorts, suas atrações, atividades, excelência dos restaurantes e serviços. Foi sem dúvida um encontro muito produtivo com bons resultados para todos”, completou.
Sobre a ABR: Com o objetivo de fortalecer o segmento de resorts no País, a Associação Brasileira de Resorts (ABR) foi criada há quase 15 anos e, hoje, conta 51 empreendimentos hoteleiros de alto padrão da categoria resort, presentes em 14 Estados brasileiros. A entidade atua no desenvolvimento de capacitações, pesquisas de mercado, perfil do consumidor e importantes projetos no trade turístico, a fim de identificar um cenário do desempenho dos resorts e indicar tendências para o segmento.
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Sobre o Hotel Urbano: fundada no início de 2011, a agência online de viagens Hotel Urbano nasceu para inspirar e transformar vidas por meio de viagens. Desde então, se tornou a empresa de tecnologia líder nacional no segmento de turismo, bem como a marca de viagens mais confiável, respeitada e inovadora do País. Em apenas quatro anos, o Hotel Urbano desenvolveu uma estratégia única que cria liquidez e gera demanda por turismo. A empresa possui a mais ampla e qualificada base de viajantes da internet brasileira e oferece diariamente milhares de pacotes de viagem para centenas de destinos em todo o mundo, além de mais de 750 mil opções de hospedagem em 45 mil destinos espalhados por mais de 200 países e territórios.
Site: www.hotelurbano.com/
Renata Santos
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