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“Hablamos português”
Taxistas de Montevidéu recebem capacitação para atender melhor os brasileiros. Capital uruguaia demonstrou aumento de 46% no fluxo de turistas vindos do Brasil
Nesta terça-feira, 20 de janeiro, um novo grupo de taxistas de Montevidéu receberá capacitação do Ministério de Turismo para melhor atender os turistas que mais crescem na capital uruguaia: os brasileiros. Somente no primeiro semestre de 2014, em comparação com o mesmo período de 2013, houve um aumento de 46% no fluxo de turistas vindos do Brasil.
O objetivo da ação é profissionalizar o serviço, melhorar a recepção dos estrangeiros e conscientizar os motoristas sobre sua importância na cadeia produtiva do turismo. Os cursos que tiveram a primeira turma em outubro do ano passado são compostos por três módulos: Atenção ao Cliente, Português Aplicado ao Turismo e Inglês Aplicado ao Turismo. Os taxistas aprendem também noções básicas dos pontos turísticos mais procurados, principais serviços e atrativos da cidade além de melhorar sua comunicação em outro idioma. Os cursos terão continuidade até março de 2015.
“Tudo para melhorar a assistência aos turistas que chegam ao nosso país”, afirmou Nathalie Pargman, coordenadora das carreiras de turismo do Instituto Bios, instituição educativa que preparou o curso. A primeira experiência superou as expectativas, tanto em relação à qualidade dos motoristas quanto pelo interesse demonstrado pela categoria. “Eles manifestaram grande interesse por seguir estudando mesmo após o curso”, completou Pargman.
A iniciativa para a realização da capacitação partiu do Conglomerado de Turismo de Montevidéu, a partir de um convênio entre o Instituto Nacional de Emprego e Formação Profissional (INEFOP) e o Ministério de Turismo e Esporte do país.