Contrato de dez anos contemplará a substituição dos atuais sistemas da SWISS, promovendo e aumentando a integração de todo o Grupo Lufthansa

A Amadeus, parceira líder em tecnologia na indústria global de viagens, e a Swiss International Air Lines, principal companhia aérea suíça, anunciamum acordo estratégico de longo prazo que contemplará a utilização, pela companhia aérea, dos principais módulos do Amadeus Altéa Suite, melhorando os processos de reservas, de inventário e do controle de partidas.

Ao migrar para a solução PSS totalmente integrada da Amadeus, a SWISS se beneficiará também de um acesso mais dinâmico e preciso dos dados dos passageiros e dos voos, uma vez que as outras companhias aéreas do Grupo – Lufthansa, Air Dolomiti e Austrian Airlines – já implementaram a plataforma.

A mudança, por sua vez, proporcionará uma experiência muito mais fluida aos passageiros que viajam pelas várias companhias aéreas do Grupo Lufthansa, além de garantir oportunidades de parcerias com outras companhias, especialmente entre as que fazem parte da Star Alliance.

A migração da SWISS para os módulos Altéa Reservation e Altéa Inventory está programada para o início de 2016, seguida da migração para o módulo Departure Control, em meados de 2016.

Julia Sattel, vice-presidente Sênior da Amadeus Airline IT, disse: “É com grande orgulho que assinamos este importante contrato com a SWISS, e estamos ansiosos para dar todo o apoio que a companhia necessita para aprimorar seus serviços e operações com a implementação do Altéa Suite. Na verdade, todos nós da Amadeus compartilhamos do total compromisso da SWISS com a qualidade dos produtos e serviços. Ao mesmo tempo, o acordo fortalece o posicionamento da Amadeus como líder mundial no mercado de Sistemas de Gestão de Passageiros. Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a oferecerem produtos e serviços inovadores e líderes de mercado, que satisfaçam a evolução das necessidades do viajante do século XXI – conectando, atendendo e gerenciando, com eficiência, toda a experiência dos passageiros, do início ao fim”.

Harry Hohmeister, CEO da Swiss International Air Lines, disse: “Escolhemos o Amadeus Altéa Suite depois de uma longa e minuciosa avaliação das soluções PSS atualmente disponíveis no mercado. O Altéa é a solução ideal para as nossas necessidades, principalmente porque ela já foi implementada por vários de nossos parceiros. Além disso, a tecnologia de ponta da Amadeus nos ajudará a oferecer serviços com ainda mais fluidez e eficiência para nossos clientes, aprimorando a experiência geral dos passageiros dentro do Grupo LH, algo com que nos comprometemos já faz algum tempo. ”

Notas para os editores

Sobre a Amadeus

A Amadeus é uma fornecedora líder em soluções de tecnologia avançada para a indústria global de viagens. Grupos de clientes incluem provedores de viagens (exemplo: companhias aéreas, hotéis, operadores de ferrovias e balsas, aeroportos, etc.), vendedores de viagens (agências de viagens e sites) e compradores de viagens (corporações e empresas de gestão de viagens).

O grupo Amadeus emprega cerca de 10 mil pessoas ao redor do mundo, através de escritórios centrais em Madri (sede da empresa), Nice (desenvolvimento) e Erding (operações), bem como 71 organizações comerciais Amadeus locais no mundo.