Primeira conversa “Be Our Guest”, com Mário Candeias, debateu o papel
dos diretores de hotéis para a criação de valor para os acionistas


Conversa inaugural teve lugar no dia 30 de maio, via Zoom, e contou com o General
Manager do Espinas Hotel Group, no Irão. ADHP disponibiliza-a, agora, no YouTube
Decorreu, no dia 30 de maio, com início às 19h, a primeira conversa do novo projeto da ADHP,
“Be Our Guest” – um ciclo de conversas informais com diretores de hotéis de referência sobre
as suas experiências profissionais, a hotelaria e o setor do turismo.
Para a conversa inaugural, Patrícia Correia, dirigente da ADHP e responsável pelo projeto “Be
Our Guest, recebeu Mário Candeias, General Manager do Espinas Hotel Group, no Irão. Em
discussão esteve o tema “Gestores de hotéis como empreendedores e principais geradores de
valor para os acionistas”.
A ADHP disponibilizou o “Be Our Guest” com Mário Candeias no seu canal de Youtube em:
https://youtu.be/qCcdIA8agIU
Em diálogo constante com as pessoas que assistiam à conversa, Mário Candeias abordou
temáticas como os recursos humanos, a obtenção de conhecimentos diferenciadores, a
formação dos profissionais da direção hoteleira e a gestão de carreiras. O profissional partilhou,
também, a sua experiência profissional na hospitalidade iraniana.
O diretor de hotéis, com cerca de 30 anos de experiência no setor do turismo, sublinhou a
importância da “componente comportamental” na formação dos profissionais. Para Mário
Candeias, é imperativo “criar uma cultura em que os membros de uma equipa leem e se
expressam a partir das melhores fontes de informação”, que incluem, além dos jornais sobre
hotelaria e turismo, informação económica e de negócios em geral.
A integração na cultura do hotel ou da cadeia, bem como o conhecimento detalhado de
unidades flagship, de tendências, de tecnologia de viagens e de marcas, são, para o gestor,
fatores catalisadores de sucesso no capítulo comportamental.
O profissional abordou, também, a formação hoteleira em Portugal, considerando que as
escolas e os conteúdos pedagógicos carecem de “atualização”. Mário Candeias destacou a
necessidade de as escolas hoteleiras portuguesas perceberem “o verdadeiro formato da
indústria e quem são os benchmarks”, para que possam incorporar conhecimentos
diferenciados nos percursos curriculares. Para o General Manager do Espinas Hotel Group,

conhecimentos a nível de corporate finance, imobiliário, fusões e aquisições, e direito tornaram-
se cada vez mais importantes para a valorização dos profissionais da direção hoteleira.
No entanto, o General Manager do Espinas Hotel Group assinalou a importância de a atualização
de conhecimentos partir, também, do próprio profissional. Abordando esta questão, Mário
Candeias destacou o estudo de conceitos da área corporativa, financeira e económica, e a
absorção do jargão de corporate management como ativos fundamentais para o
desenvolvimento pessoal dos diretores de hotéis e para a sua valorização como gestores de
ativos.
“Os diretores de hotéis têm de ser vistos também como gestores de ativos. A grande parte dos
diretores de hotéis são meramente diretores de operações e devem dar o salto do nível das
operações para a gestão a nível corporativo”, explicou Mário Candeias.
As conversas “Be Our Guest” da ADHP têm lugar nas últimas segundas-feiras de cada mês, às
19h.
Sobre a ADHP
A Associação dos Diretores de Hotéis de Portugal (ADHP) é uma associação pública com o
objetivo de defender, representar e promover os diretores de hotéis associados, procurando
dar voz e reconhecimento público a estes profissionais e ao sector turístico.

Cristina Lira Turismo

Cristina Lira - graduada em Comunicação Social-Jornalismo pela Universidade de Brasília (UnB) é baiana e radicada em Natal (RN), com cidadania portuguesa. Trabalha há mais de 20 anos com o turismo e adora o que faz: escrever, viajar e prestar serviços de assessoria de imprensa no segmento. Em 2008, criou o blog www.turismocristinaliranatal.blogspot.com, um sucesso, que migrou para o site www.cristinalira.com (Turismo por Cristina Lira). "Desde 2011, organiza o Encontro dos Profissionais do turismo com Cristina Lira (RN), em Natal e que já aconteceu em 7 cidades do Brasil , em Portugal e na Itália. O evento reúne empresários, profissionais do turismo e jornalistas para um momento de aprendizado e network. O próximo pode ser em sua cidade!. Neste espaço divulga as news do turismo do Brasil e do mundo. Confira e mande sua sugestão!

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