Levantamento da Ticket revela que 38% dos trabalhadores da Região Nordeste não fizaram home office na última semana

Pesquisa da marca com 7 mil pessoas revela que maior fatia de empregados não conta com política de trabalho remoto até o momento; dos que fazem, 18% destacaram o sentimento de proteção por estar em casa

Ticket, marca de benefícios de refeição e alimentação da Edenred, realizou um levantamento entre 20 e 22 de março, com mais de 7 mil usuários de seus benefícios, como o Ticket Restaurante e o Ticket Alimentação, em todo o Brasil. Na oportunidade, os empregados foram questionados sobre como a empresa em que trabalham está se adaptando para manter suas atividades, mesmo diante desta crise global de saúde. No recorte da Região Nordeste, destaca-se o fato de que 38% dos entrevistados revelaram que o seu local de trabalho não conta com uma política de home office, e que não aderiram a prática até o momento.

Já para 32%, a empresa em que atuam já contava com uma política de home office, mas que houve modificações em razão dos casos do novo coronavírus no País; 21% relataram que sua empresa não contava com uma política, mas que passou a adotar o sistema na última semana; e 9% responderam que já contavam com um modelo de trabalho remoto, mas que não houve modificações em razão do novo coronavírus.

Felipe Gomes, Diretor – Geral da Ticket (Divulgação)”Fomos ouvir os empregados que fazem parte da nossa base de usuários e que utilizam nosso aplicativo em smartphones como uma forma de mostrar o cenário do trabalho remoto dos brasileiros na última semana. No Nordeste, percebemos certo equilíbrio entre os empregados que trabalharam remotamente na última semana, com os que não. Esse cenário deve mudar nos próximos dias. Ainda no recorte local, chama atenção o fato de que 18% dos que já estão em esquema de home office manifestaram o sentimento de proteção por estar em casa, algo muito positivo para a população que lida com um fato novo, e que mobiliza o mundo inteiro”, destaca o Diretor-Geral da Ticket, Felipe Gomes.

A pesquisa ainda revela outros dados relacionados à rotina, entre eles aspectos positivos como : 12% dos participantes destacaram como benefício não ter de perder tempo no deslocamento ao trabalho com o transporte público; outros 12% gostam de estar próximos da família; 10% o desafio de uma nova forma de trabalho; 9% apontaram a flexibilidade de horário; e 9% o conforto.

Já nos aspectos que os deixam insatisfeitos no trabalho a distância, os empregados apontam o isolamento (19%), o fato de não ter tanta informação da empresa (17%), o distanciamento dos colegas (16%) e a distração durante o dia (12%). Para 14%, é ruim porque não contam com uma estrutura em casa para o trabalho remoto; 8% destacaram o baixo nível de networking e 6% disseram que estão trabalhando mais em casa do que quando estão na empresa.

As ferramentas mais utilizadas pelos empregados da Região Nordeste no trabalho remoto são: os grupos do WhatsApp e aplicativos de conversa (24%); a troca de e-mails (17%); ferramentas existentes na empresa (10%); notebook (9%); vídeochamadas e ligações pontuais (9%); reuniões diárias por vídeochamadas (7%); telefone digital instalado no computador (3%); e em alguns casos, não há um procedimento definido (7%); ou utilizam outras ferramentas (2%).

Dos trabalhadores da região que estavam em esquema de home office na última semana, 28% são da Bahia, seguidos de: 22%, de Pernambuco; 17%, do Ceará; 8%, da Paraíba; 8%, no Rio Grande do Norte; 6%, de Alagoas; 5%, do Maranhão; 3%, do Piauí; e 3%, de Sergipe. Para 48%, a política de home office foi instituída para toda a organização na última semana; já para 23%, foi aplicada somente para pessoas consideradas do grupo de risco; para 14%, apenas para colaboradores diretos; 1% para os casos de retorno de viagem; e 14% relataram outras questões.

O levantamento também mostra que 56% dos profissionais que estiveram em trabalho remoto são de organizações com mais de 500 funcionários, e o setor que já se destaca na adesão da modalidade é o de serviços gerais.

Dos trabalhadores que apontaram não estar trabalhando em home office, 53% são de empresas com mais de 500 funcionários, com destaque para o setor de serviços, entre eles, os essenciais, como segurança e limpeza, seguido da área da saúde, como clínicas, hospitais e planos de saúde.

Nas respostas desses trabalhadores, ainda que não estejam trabalhando em casa, as empresas implementaram medidas em relação ao novo coronavírus, como: 30% revelaram receber informações sobre os sintomas e dicas de prevenção; 25% destacaram reforços na limpeza geral; 12% relataram medidas como alteração de horários das equipes; 10% que aumentaram a distância entre as pessoas no trabalho; 7% falaram de reforço no canal interno de saúde; e 10% destacaram o fato de não ter sido implementada nenhuma medida.

“Sabemos da necessidade de as empresas adaptarem sua rotina para preservar o bem-estar de suas pessoas, equilibrando com o mínimo impacto em suas atividades nesse período crítico. Aqui, na Ticket, vivenciamos na prática o quanto o home office pode ser produtivo, e percebemos agora o quanto se torna ainda mais relevante – e até estratégico – em um momento que demanda novos modelos de trabalho”, finaliza Gomes.

A Ticket na luta contra o novo coronavírus

A Ticket também tem estruturado uma série de iniciativas com o seu público interno, a fim de orientar sobre mecanismos de prevenção do coronavírus. Entre as medidas, estão a ampliação do home office — uma prática que a empresa já mantinha com toda a sua força de vendas — para grande parte dos colaboradores da área administrativa.

Em casa, os funcionários também estão recebendo orientações de saúde com foco no Covid-19, por meio de webinars. Também foi disponibilizado um canal exclusivo de comunicação com foco no esclarecimento de dúvidas, orientações e direcionamentos sobre o covid-19 para todos os colaboradores e dependentes cadastrados no plano de saúde. Por meio de um aplicativo, que já tem o histórico de saúde de todos os colaboradores, por meio do Circuito Saúde, programa anual no qual o Grupo realiza o mapeamento da saúde dos seus colaboradores, em todas as localidades onde opera, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida, estimular a produtividade e, consequentemente, reter talentos.

Em outra iniciativa, acessível a toda a população, a Ticket colocou sua inteligência artificial, a EVA (Edenred Virtual Assistant) a serviço da comunidade para dar orientações confiáveis sobre os mecanismos de prevenção de contágio e transmissão do covid-19, ou coronavírus, como é conhecida a doença que colocou o mundo em situação de pandemia.
A inteligência artificial já está apta a compartilhar as novas informações assim que o chatbot é ativado, no portal e na fan page da marca no Facebook, e está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. A EVA também está programada para compartilhar respostas importantes sobre o vírus, por exemplo, o que é a doença, quais os sintomas que provoca e como previnir seu contágio e transmissão. Todas as orientações oferecidas pela IA da Ticket contam com o respaldo de orientações vindas de profissionais da saúde e estão alinhadas com as recomendações do Ministério da Saúde.

Sobre a Ticket

A Ticket, uma marca Edenred, constrói conexões que multiplicam benefícios para empresas, empregados e comerciantes. Pioneira na transformação digital do setor, oferece soluções inovadoras e versáteis nos segmentos de Alimentação, Transporte, Cultura, Incentivos, Recompensas, Antecipação Salarial e Saúde.
Presente no Brasil desde 1976, a Ticket lançou o primeiro benefício ao trabalhador para refeição-convênio com o Ticket Restaurante, por meio do Programa de Alimentação do Trabalhador (PAT). Tem mais de 7 milhões de empregados beneficiados, 130 mil empresas-clientes e 330 mil comerciantes credenciados, contando com as principais adquirentes do mercado.

A marca tem um forte histórico de reconhecimento no mercado brasileiro, entre eles: a melhor empresa em Desempenho Financeiro, pelo anuário “Época Negócios 360º”; melhor empresa em Serviços Especializados e em Inovação e Qualidade, pelo anuário Melhores da Dinheiro; melhor fornecedora de benefícios de refeição e alimentação para o varejo, segundo o prêmio BR Week; eleita, em 2018, Top of Mind de RH em Benefício-Refeição; vencedora no quesito Objeto de Desejo e destaque no Índice de Satisfação do Cliente, na categoria Fornecedora de Convênio-Refeição ou Alimentação, do Escolha Estadão PME; uma das melhores empresas para se trabalhar na categoria Média Multinacional, segundo GPTW e pelo 21° ano consecutivo; destaque em 2018 na categoria Serviços Diversos pela premiação Melhores Empresas para Você Trabalhar no Brasil, da revista Você S/A e destaque em Transparência, no prêmio As Melhores Empresas em Indicador de Desenvolvimento Humano e Organizacional, da Gestão & RH.

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Sobre a Edenred

We connect, you win. A Edenred é uma marca global, que há 50 anos faz a diferença na vida das pessoas ao criar uma rede única e positiva entre empresas, comerciantes e empregados. Francesa, é líder mundial em soluções transacionais para estes públicos e administrou cerca de € 28,1 bilhões em transações, das quais 80% foram feitas via cartões, dispositivos móveis ou internet, em 2018. A Edenred está presente em 47 países e conta com uma rede 8.500 colaboradores focados na constante inovação e satisfação dos clientes.No Brasil, a oferta de produtos Edenred é baseada em três linhas de negócio: Benefícios ao Trabalhador (Ticket); Frota e Soluções de Mobilidade (Ticket Log, Repom e Edenred Soluções Pré-Pagas); e Soluções Complementares (Accentiv’). São mais de 130 mil empresas-clientes, 7 milhões de empregados beneficiados e 330 mil comerciantes credenciados.Em 2018, figurou na lista, com destaque, de As 100+ Inovadoras no Uso de TI, da IT Mídia na categoria Serviços, pelo terceiro ano consecutivo; além de ser um dos destaques em Serviços Financeiros no ranking Valor Inovação, promovido pelo jornal Valor Econômico. Também foi destaque no Prêmio Maturidade Digital, na categoria Meios de Pagamentos, promovido pelo jornal Valor Econômico e pela consultoria McKinsey & Company e vencedora do Prêmio Excelência e Inovação em PR — Troféu Jatobá 2018, na categoria Projetos Especiais, com o case “Serviço de Utilidade Pública”.

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