LATAM é pioneira nas Américas em sistema de Realidade Aumentada para passageiros
| Grupo LATAM Airlines lançou um sistema de realidade aumentada para o aplicativo LATAM, no qual os passageiros podem verificar com antecedência se a sua bagagem de mão atende ou não às especificações permitidas. A LATAM é o primeiro grupo de companhias aéreas nas Américas a implementar esta ferramenta digital e também o primeiro no mundo a oferecê-la em dispositivos Android e IOS, para que mais passageiros possam se beneficiar do novo serviço. Deve-se notar que as especificações apresentadas no aplicativo são referenciais e serão confirmadas durante o processo de embarque. “O cliente está no centro do nosso negócio, por isso sempre buscamos soluções de vanguarda em inovação tecnológica e personalizadas para nossos canais digitais a fim de oferecer sempre uma melhor experiência de viagem”, afirma Dirk John, vice-presidente de Digital da LATAM. “Este atributo que acabamos de lançar está em linha com nosso esforço de gerar opções cada vez mais vivenciáveis para que o passageiro seja o protagonista de sua própria jornada. A verificação da bagagem de mão via realidade aumentada permitirá aos nossos clientes ter uma referência para checar, com antecedência, se a sua bagagem de mão atende às medidas permitidas”. Veja o vídeo (link aqui) A ferramenta está disponível no aplicativo LATAM, que já conta com mais de 3 milhões de usuários e, desde o primeiro trimestre de 2018, registra crescimento de mais de 10% ao mês. Além desta iniciativa, outras foram recentemente incorporadas com o objetivo de consolidar a LATAM como uma empresa inovadora nas questões digitais. Entre essas inovações está a implementação e a renovação dos terminais de autoatendimento nos principais aeroportos, além da criação de um laboratório digital, cujo foco é a inovação na região, para continuar oferecendo soluções transformadoras aos seus passageiros. Para acessar a ferramenta, os passageiros devem entrar no menu MAIS do aplicativo LATAM. Em seguida, deve selecionar a opção “Realidade Aumentada” e seguir as instruções na tela para adicionar a caixa virtual e compará-la com a bagagem. A ferramenta está disponível para sistema operacional iOS na versão 11.0 ou superior e para Android na versão 7.0 ou superior. O dispositivo móvel (smartphone ou tablet) deve ter a versão mais recente do aplicativo LATAM instalado. Sobre o LATAM Airlines Group S.A. O Grupo LATAM Airlines é o principal grupo de companhias aéreas da América Latina e um dos maiores do mundo em conectividade. Oferece serviços aéreos para cerca de 143 destinos em 26 países, e está presente em 6 mercados domésticos da América Latina (Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru) e mantém operações internacionais na região e para Europa, Estados Unidos, Caribe, Oceania e África. LATAM Airlines Group tem em torno de 42 mil funcionários com mais de 1.300 voos diários e 68 milhões de passageiros transportados ao ano. Com uma frota jovem e moderna, o Grupo LATAM Airlines conta com 315 aviões, incluindo Boeing 787, Airbus A350, A321 e A320neo como os modelos mais modernos em suas categorias. O Grupo LATAM Airlines é o único grupo de companhias aéreas da América Latina e um dos três no mundo a ingressar no Índice de Sustentabilidade Dow Jones World, pelo quarto ano consecutivo, tendo sido reconhecido por suas práticas sustentáveis, com base em critérios econômicos, sociais e ambientais. As ações do Grupo LATAM Airlines são negociadas na bolsa de Santiago e na bolsa de Nova York em forma de ADRs. Qualquer consulta comercial ou relacionada à marca pode ser realizada em www.latam.com. Mais informações financeiras estão disponíveis em www.latamairlinesgroup.net |
