O Instituto de Capacitação e Certificação da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ICCABAV), lançou nesta quarta-feira (11) seu Portfólio de Cursos 2015. O material é a principal ferramenta do instituto para a capacitação e qualificação de profissionais do tradeturístico, proporcionando o desenvolvimento de técnicas e práticas de trabalho. Atuando como um cardápio de treinamentos, o portfólio foi distribuído para as 27 ABAV’s estaduais possibilitando que elas, em conjunto com as agências de viagens associadas, definam os cursos que mais atendam as suas necessidades e que serão realizados ao longo do ano.
“O engajamento dos profissionais e das agências de viagem associadas é de extrema importância para a divulgação e o crescimento do projeto. Estamos com uma agenda totalmente atualizada, resultado de uma ampla pesquisa realizada em 2013 e 2014, que avaliou as perspectivas dos participantes em relação ao conteúdo aplicado. Essa análise possibilitou a confecção de temas mais aprofundados e alinhados com as exigências do mercado”, destaca a vice-presidente de Capacitação e Certificação da ABAV Nacional, Ana Carolina Medeiros.
Neste ano uma das áreas que recebeu reforços foi o setor de tecnologia, com nove opções de cursos, que visam preparar os profissionais para atuação junto às mídias sociais, blogs corporativos e e-mail marketing. “O agente precisa estar interado ao universo da tecnologia, pois os novos recursos exigem um aperfeiçoamento e, consequetemente, uma utilização em prol de novos resultados”, complementa Ana Carolina.
