Com o intuito de agregar qualidade aos serviços prestados pelo agente de viagens, o Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV Nacional (ICCABAV) elaborou, em parceria com as ABAVs Estaduais, uma programação composta por 14 treinamentos que serão ministrados ao longo do mês de agosto.
Durante o mês, instrutores especializados percorrerão todo o país para fomentar o debate acerca de assuntos de interesse das agências de viagens. O primeiro curso foi realizado ontem (11), em Cuiabá (MS), norteado pelo tema “Otimização de custos em agências de viagens”.
Até o próximo dia 28 de agosto, data em que será realizada a última capacitação do mês, os profissionais que atuam no setor de viagens e turismo terão a oportunidade de alavancar as vendas por meio da participação em treinamentos sobre marketing digital, mídias sociais e geografia turística internacional, cujo objetivo é ressaltar a importância de os agentes de viagens estarem atualizados quanto às tendências de mercado.
Os instrutores também abordarão temas mais relacionados ao dia a dia do agente de viagens, tais como plano de cargos e salários, atualização da relação de documentos exigidos no embarque nacional e internacional e a necessidade de uma mudança na cultura organizacional no que tange à cobrança de taxas referentes aos serviços cobrados pelas agências e à implantação de sistemas de precificação.
A programação do ICCABAV inclui, ainda, uma palestra jurídica que visa esclarecer dúvidas a respeito de casos de cancelamentos, falências e indenizações nas agências de viagens, além de um treinamento exclusivamente voltado à prospecção e manutenção de clientes corporativos.
“Neste mês, fechamos uma programação de cursos bastante abrangente, de modo a atender às mais variadas necessidades dos agentes de viagens. São temas comuns a todos, cujo debate será extremamente vantajoso para toda a indústria de viagens”, ressalta Ana Carolina Medeiros, vice-presidente de Capacitação e Certificação da ABAV Nacional.
Confira abaixo mais informações sobre os cursos.
Plano de cargos e salários para as agências de viagens
Promovidopor: ABAV-SP
Data: 11 e 12 de agosto (segunda e terça-feira)
Hora: 18h30 às 22h30
Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar – República – São Paulo (SP)
Inscrições: (11) 2626-8389 / [email protected]
Cancelamentos, falências, indenizações em sua agência… o que fazer?
Promovido por:ABAV-PR
Data: 12 de agosto (terça-feira)
Hora: 18h30 às 20h30
Local: ABAV-PR – Travessa Nestor de Castro, 247, 1º andar, conj. 16 – Centro – Curitiba (PR)
Inscrições: (41) 3223-3411 / 3324-9242 / [email protected]
Marketing digital e mídias sociais para agências de turismo
Promovido por:Aviesp
Data: 12 de agosto (Ribeirão Preto), 19 de agosto (Bauru) e 26 de agosto (Campinas)
Hora: 9h00 às 12h00 / 13h00 às 18h00
Local: Senac – R. Capitão Salomão, 2133 – Campos Elíseos – Ribeirão Preto (SP)
Senac – Av. Nações Unidas, 10 – Bauru (SP)
Senac – Rua Sacramento, 490, Centro – Campinas (SP)
Inscrições: http://migre.me/kHpug
Documentos e vistos
Promovido por:ABAV-CE
Data: 18 de agosto (segunda-feira)
Hora: 14h00 às 18h00
Local: ABAV-CE – Rua República do Líbano, 980 – Aldeota – Fortaleza (CE)
Inscrições: (85) 3261-6464 / [email protected]
Oficina prática de prospecção e manutenção de clientes corporativos
Promovido por:ABAV-DF
Data: 19 de agosto (terça-feira)
Hora: 9h00 às 18h00
Local: Aires Turismo – SCLRN, 714 – Bloco H – Loja 20 – Asa Norte – Brasília (DF)
Inscrições: (61) 3223-1247 / [email protected]
Caminhos para o sucesso no mercado de viagens
Promovido por:ABAV-MG
Data: 19 de agosto (terça-feira)
Hora: 18h30 às 22h30
Local: Excellence Comfort Hotel – Salão Ouro – R. Paraíba, 135, Centro – Divinópolis (MG)
Inscrições: (31) 3213-3433 / [email protected]
Geografia internacional
Promovido por:ABAV-SE
Data: 19 e 20 de agosto
Hora: 18h00 às 22h00
Local: Av. Augusto Mainard, 459, São José – Aracajú (SE)
Inscrições:(79) 3179-5050 / (79) 3179-5056 / [email protected]
Turismo & Mercado – driblando crises, vencendo a competitividade
Promovido por: ABAV-PB
Data: 21 de agosto (quinta-feira)
Hora: 18h00 às 22h00
Local: Hardman Praia Hotel – Av. João Maurício,1341 – Manaíra – João Pessoa (PB)
Inscrições: (83) 3225-3835 / [email protected] / [email protected]
Geografia internacional
Promovido por: ABAV-ES
Data: 22 e 23 de agosto
Hora: 18h às 22h (22/08) / 8h00 às 12h (23/08)
Local: ABAV-ES – R. Dr. Eurico de Aguiar, 130 – Jirau Sl. 01 – Santa Helena – Vitória.
Inscrições:(27) 3325-8531 / [email protected]
Gestão e manutenção de clientes corporativos
Promovido por:ABAV-AM
Data: 25 de agosto (segunda-feira)
Hora: 13h00 às 22h00
Local: Casa do Turismo – Rua 4 – Casa 5 – Conj. Celetramazon – Adrianópolis – Manaus (AM)
Inscrições: (92) 3236-0088 / [email protected]
Taxa de serviço nas agências de viagens: uma mudança na cultura organizacional
Promovido por:ABAV-PR
Data: 25 e 26 de agosto (segunda e terça-feira)
Hora: 18h00 às 22h00
Local: Hotel Bella Itália – Av. República Argentina, 1700 – Centro – Foz do Iguaçu PR)
Inscrições: (41) 3223-3411 / 3324-9242 / [email protected]
Geografia turística internacional
Promovido por:ABAV-GO
Data: 25, 26 e 27 de agosto (segunda, terça e quarta-feira)
Hora: 18h00 às 22h00
Local: ABAV-GO – Av. Goiás, 174 – Sala. 406 – Edifício São Judas Tadeu, Centro – Goiânia (GO)
Inscrições: (62) 3212-8181 / [email protected] / [email protected]
Sistema de precificação – Como entender o preço x a margem do contrato
Promovido por: ABAV-BA
Data: 26 e 27 de agosto (terça e quarta-feira)
Hora: 18h15 às 22h15
Local: ABAV-BA – Rua Lucaia, 65 – Rio Vermelho – Salvador (BA)
Inscrições: (71) 3334-0455 / [email protected]
Gestão da mudança
Promovido por: ABAV-AP
Data: 28 de agosto (quinta-feira)
Hora: 18h00 às 22h00
Local: Sebrae-AP – R. Av. Ernestino Borges, 740 – Laguinho
Inscrições: (96) 3223-1817 / [email protected]
Para mais informações sobre os cursos, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para (11) 3155-3079.
