O levantamento anual sobre companhias aéreas da  Business Travel News classificou a Delta em primeiro lugar

– Os viajantes corporativos elegeram a Delta Air Lines (NYSE: DAL) a companhia aérea líder pelo quinto ano consecutivo, classificando-a em primeiro lugar no levantamento anual de companhia aéreas Business Travel News (BTN). Esta é a primeira vez que os eleitores do BTN, que administram dezenas de bilhões de dólares em gastos anuais de viagens, selecionaram a mesma companhia por cinco anos consecutivos.

A Delta venceu todas as dez categorias do levantamento pelo segundo ano consecutivo e registrou a maior margem de pontuação média entre a companhia e os seus concorrentes. Os eleitores BTN selecionam a melhor operadora dos Estados Unidos no levantamento Business Travel News com base em suas percepções no desempenho da companhia aérea na negociação e manutenção de programas preferenciais, ao oferecer serviço e proporcionar valor.

“Nós estabelecemos como objetivo corporativo vencer o BTN todos os anos e estamos orgulhosos pois ele reflete como gestores de viagens corporativas e parceiros de agências de viagens valorizam o serviço e suporte que oferecemos”, disse Steve Sear, vice-presidente sênior de vendas da Delta. “Os funcionários da Delta trabalham incansavelmente todos os dias para criar nossa presença global e atender às demandas de viagem dos nossos clientes e nós queremos que eles nos vejam como a empresa que facilita o modo de realizar negócios em todo o mundo.”

Para conseguir o título do BTN pelo quinto ano consecutivo, a companhia aérea solidificou suas redes nacionais e internacionais, fazendo atualizações significativas nos aeroportos e adicionando mais de 300 decolagens diárias de mercados importantes em Nova York, Atlanta, Los Angeles e Seattle. Além disso, a Delta ampliou ainda mais o seu alcance global por meio do aumento de parcerias com a Virgin Atlantic, GOL, Aeromexico, China Eastern e Virgin Australia.

Até o momento, mais uma vez a Delta lidera, entre todas as principais operadoras globais, as métricas do Departamento de Transporte dos Estados Unidos em desempenho de pontualidade, fator de conclusão, menor número de queixas de manuseio de bagagem e menor número de queixas de serviço em geral. E foi na força contínua desses resultados que a equipe de vendas globais da Delta lançou o Compromisso de Desempenho Operacional (OPC) que garante que irá superar seus principais concorrentes mundiais ou compensar as corporações caso isso não seja realizado. Os clientes notam repetidamente que o compromisso da Delta para a excelência no desempenho operacional e inovação contínua tornam a companhia uma opção superior para clientes corporativos.

Capitalizando na Delta em mais de US$ 8 bilhões em investimentos em produtos, performance e tecnologia, a equipe de vendas globais da Delta tem investido em criações de programas significativos e novos no setor, como OPC e Sky Partner Performance+, para auxiliar as empresas em seus esforços para administrar as viagens dos funcionários. Estes esforços combinados resultaram em um crescimento na receita corporativa da Delta de mais que 20% desde 2011.

“O prêmio reconhece os esforços dos 80 mil funcionários da Delta, que são motivados todos os dias para atender melhor os clientes”, disse o presidente da Delta Ed Bastian em um memorando a todos os funcionários. “Continuamos a realizar parcerias com marcas superiores e a aumentar rotas para levar os clientes para onde eles precisam ir, tudo isso enquanto fornecemos a garantia que suas bagagens chegarão a seus destinos. Nós também executamos, de longe, a melhor operação do setor. Os viajantes corporativos sabem que sempre estaremos lá para eles e apreciam o esforço que fazemos para oferecer aos clientes a melhor experiência de viagem “.

Os principais destaques da Delta no BTN entre 2011 e 2015 incluem:

• Melhoria nos resultados ano-a-ano em 7 de 10 categorias para 2015
• Classificada em primeiro lugar em cada das 10 categorias pesquisadas em 2012, 2014 e 2015
• Classificada em primeiro lugar em 44 de um total de 50 categorias nos últimos cinco anos
• Aumentou sua premiada margem de pontuação média de 0,02 em 2011 para 0,88 em 2015

Sobre a Delta Air Lines

A Delta Air Lines está trabalhando para ser a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e no Caribe. Ela foi homenageada com cinco World Travel Awards em 2015 nas categorias de Principal Companhia Aérea da América do Norte e Principal Companhia Aérea dos Estados Unidos para o Caribe, a América Central, a América do Sul e o México. Conquistas da Delta na região foram também reconhecidas com duas grandes premiações de serviços ao cliente recebidas na edição de 2015 do Latin Trade’s Best of Travel Annual Awards, nas categorias “Melhor Self-Check-In” e “Melhores Refeições e Bebidas a bordo da cabine Delta One™”. A Delta prossegue seu processo de crescimento na América Latina ao estabelecer uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Aeroméxico e a Aerolíneas Argentinas, e está comprometida em construir uma forte presença regional para melhorar a sua rede global e oferecer a melhor experiência  dos seus clientes. A Delta disponibiliza serviços para 32 países e 56 destinos na região, oferecendo acima de 1.600 voos semanais entre os EUA e a América Latina/Caribe. A Delta oferece aos seus clientes assistência em tempo real, em espanhol e português, pelo Twitter@ DeltaAssist_ES e @ DeltaAjuda das 9h00 às 19h00. Os clientes brasileiros podem acessar a página do Facebook da Delta dedicada ao Brasil, por meio do link: http://www.facebook.com/DeltaAirLinesBrasil.

A Delta Air Lines serve a mais de 170 milhões de passageiros por ano. A Delta foi incluído no top 50 da edição 2014 da “Lista de Empresas Mais Admiradas do Mundo” da revista Fortune, bem como nomeada a companhia aérea mais admirada pela quarta vez em cinco anos. Além disso, Delta foi eleita como a empresa aérea número um na pesquisa Business Travel News pelo quarto ano seguido, sendo a primeira companhia aérea no topo do ranking. A Delta e as linhas que compõem a Delta Connection oferecem serviços para 327 destinos, em 57 países, em seis continentes. Com sede em Atlanta, a Delta emprega mais de 80.000 pessoas no mundo e opera uma frota com mais de 800 aeronaves. Membro fundador da aliança globalSkyTeam, a Delta participa da aliança transatlântica líder da indústria com a Air France-KLM e Alitalia, bem como uma joint venture com a Virgin Atlantic. Incluindo seus parceiros mundiais, a Delta oferece aos seus clientes mais de 15.000 voos diários, com importantes hubs e mercados incluindo Amsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK, Nova York-LaGuardia, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, Seattle e Tokio-Narita. A Delta está investindo bilhões de dólares em aeroportos e produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência de viagem de seus clientes no céu e em solo. Mais informações estão disponíveis em Delta News Hub e em site delta.com, no Twitter @DeltaNewsHub, emGoogle.com/+Delta, em facebook.com/delta e em blog do Delta takingoff.delta.com.