Luis Santos foi um dos vencedores dos Xênius 2022- Excelência da categoria, no final do XVIII Congresso Nacional da Associação dos Diretores de Hotéis de Portugal (ADHP). Ele foi contemplado na categoria Melhor Diretor Comercial/ Marketing & Vendas
1- O que é trabalhar há 20 anos ou mais no grupo Turim?
É o poder ter tido a oportunidade de acompanhar o evoluir daquela que se tornou uma das mais marcantes marcas hoteleiras nacionais e de continuar a empenharmo-nos mais toda a equipa na sua evolução, afirmação como grupo hoteleiro.
2- O que mudou no cenário do Turismo antes e pós pandemia?
Foi um pouco como um “alerta” para a forma como se trabalhava nesta área e de podermos olhar em frente com novos desafios e formas de amar a hotelaria nacional.
3- Quantos hotéis o grupo Turim tem?
Atualmente são 16 unidades em pleno funcionamento, estando-se a ultimar a 17ª, mais concretamente o primeiro hotel da rede Turim na cidade do Porto, o Turim Oporto Hotel ****, situado no centro histórico da cidade Invicta, no Largo da Trindade e a poucos passos da emblemática Avenida dos Aliados.
4- Qual o perfil do grupo?. Recebe mais turistas de negócios ou a lazer? E são de quais países?
Temos um misto de segmentos e nacionalidades, independentemente das características e localização do hotel. No Algarve e Funchal, mais segmento de lazer e também algum corporativo, em Azeitão um misto mais equilibrado de lazer e corporativo, Algarve é muito mais lazer, também pela localização dos nossos hotéis, junto ás Praias da Rocha e Vau, e Lisboa como capital, cidade dinâmica e reconhecida internacionalmente por vários prémios, tornou-se desde à muito um destino extremamente apelativo para os turistas de inúmeras nacionalidades. Aqui há efetivamente um peso muito maior do segmento corporativo e de MI.
5- Como são os quartos do Turim hotéis em Lisboa e os do Algarve e da Madeira
As nossas unidades são modernas e contemporâneas, criando a atmosfera necessária e que se procura num hotel de 3*, 4* ou 5* para uma estadia confortável, agradável e uma experiência para mais tarde voltar, seja em trabalho ou em lazer.
Um destaque particular para o 5* Turim Boulevard Hotel, em plana Avenida da Liberdade, com um conjunto de serviços e comodidades adicionais inerentes à sua categoria e ao renovadíssimo Turim Presidente Hotel no Algarve, que se destaca dos demais da hotelaria local pela sua localização, modernidade e conforto.
6- Em sua opinião qual a perspectiva para o Turismo português?
Perspetivas são boas, de recuperação e crescimento.
Contudo é necessário que todos tenhamos bem ciente a necessidade de dar-se a devida importância e relevo ao produto, a quem o trabalha, a quem o promove. Não basta dizer que ganhámos este ou aquele prémio do melhor disto ou daquilo e considerar-se como é hábito, que é um dado assumido e que daqui em diante, tudo vai ser maravilhas e purpurinas. É preciso sim, trabalhar para dar o devido destaque, trabalhar o produto, mante-lo operacional, bonito, apelativo todos os dias e para sempre.
Prémios são efémeros e valem o que valem, se depois os deixarmos estar como ficaram.
Portugal tem tudo para ser “aquele destino” que todos querem visitar e estar.
7- Os hoteis Recebem muitos brasileiros?
Sim. O Brasil foi um mercado que decidimos trabalhar faz já muitos anos e que tem dado muitos bons resultados, fruto de um intenso trabalho promocional geral. Reduziu como todos os mercados nestes 2 últimos anos, mas gradual e consistentemente tem vindo a recuperar no geral dos nossos hotéis de cidade, com destaque para os mais centrais na Avenida da Liberdade e suas proximidades, o local de eleição dos viajantes brasileiros.
8- Como profissional da área , como vê o Turismo de negócios em Portugal?
É um segmento que se alterou muito nestes últimos anos, embora mantenha uma linha consistente e fiel aos produtos/hotéis que utilizam. Muito versátil, muito dinâmico, também fruto dos acessos que atualmente as empresas e os próprios hóspedes têm em aceder ás unidades hoteleiras , locais de eventos, entre outros produtos, em muito diferente do que foi há uns bons anos atrás.
Portugal tem trabalhado bem neste segmento, não só com a reestruturação das suas infraestruturas, facilidades, acessibilidades, como participação em eventos promocionais de eleição e especificamente dedicados ao Turismo de Negócios.
9- Quais as expectativas para o grupo Turim e as novidades ?
Manter esta dinâmica de consolidação da marca no futuro próximo e mais além.
Em constante adaptação ás novas realidades e exigências dos produtos, dos nossos hóspedes, mantendo-nos sempre atuais e na linha da frente.
Quanto a novidades, estamos a preparar a abertura do novo 4* na cidade do Porto, o Turim Oporto Hotel, como também trabalhos de ampliação de algumas unidades em Lisboa.
Saiba mais sobre Luis Santos:
Dados Pessoais:
Nome: LUÍS MANUEL LOPES DOS SANTOS
Idade: 59
Função(ões) que exercia no ano transato: DIRECTOR COMERCIAL/VENDAS/MARKETING
Empresa(s) para a(s) qual (ais) trabalhava no ano transato (hotel e sociedade): TURIM HOTEIS (Imobimacus, S.A.)
Função(ões) que exerce atualmente (se diferente): Director Comercial/Vendas/Marketing
Empresa(s) para a(s) qual (ais) trabalha (se diferente): TURIM HOTÉIS (como Grupo Hoteleiro), das quais as empresas gestoras das várias unidades são: Imobimacus, SA | Palpitevolui, SA | Mirut, SA
Antiguidade em hotelaria: 36 anos
Antiguidade na função para a qual foi nomeado: 24 anos (tendo exercido paralelamente nestes anos a função de Director Geal de Operações no Aparthotel Equador (Cascais); Director Comercial/Vendas no Hotel Altis Park (actual Ramada Hotel) e de Director Geral Interino na mesma unidade, aquando da ausência do Director Geral, em Lisboa e na Turim Hotéis desde 2002.
Experiência Profissional nos últimos 5 anos (ano de início e fim, função, hotel (se for grupo mencionar), dimensão da unidade, classificação e região do país) máximo 1.000 caracteres (espaços incluídos)
· Turim Hotéis, no exercício da actual actividade de Director Comercial/Vendas/Marketing
· Grupo Turim Hotéis, desde a abertura da 1ª unidade em Lisboa em Março de 2002, o Turim Lisboa Hotel.
· Grupo Turim Hotéis actualmente composto pelas seguintes unidades hoteleiras:
Turim Boulevard Hotel ***** / Lisboa
Turim Av Liberdade Hotel **** / Lisboa
Turim Marquês Hotel **** / Lisboa
Turim Terreiro do Paço Hotel **** / Lisboa
Turim Europa Hotel **** / Lisboa
Turim Lisboa Hotel **** / Lisboa
Turim Saldanha Hotel **** / Lisboa
Turim Iberia Hotel **** / Lisboa
Turim Alameda Hotel **** / Lisboa
Turim Restauradores Hotel *** / Lisboa
Turim Luxe Hotel *** / Lisboa
Turim Hotel Club d’ Azeitão **** / Azeitão
Turim Santa Maria Hotel **** / Funchal
Turim Presidente Hotel **** / Praia do Vau
Turim Estrela do Vau Hotel **** / Praia do Vau
Turim Algarve Mor *** / Praia da Rocha
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Principais feitos profissionais do ano transato (que considere relevante para a sua nomeação) máximo 1.000 caracteres (espaços incluídos)
O desafio constante da novas aberturas de unidades hoteleiras na cidade de Lisboa, desde um hotel de 56 quartos em Mar.02 até à unidade de 5* na Avenida da Liberdade, passando pela abertura no Funchal. Todos hotéis, todos diferentes em localizações, características, dimensão, serviços, instrução de staff…
