ABEAR e associadas apresentam aprimoramentos no atendimento ao passageiro ao deputado federal Celso Russomano (Republicanos-SP)

Parlamentar preside a Comissão de Defesa do Consumidor (CDC) da Câmara

A Associação Brasileira das Empresas Aéreas (ABEAR) e suas associadas GOL, LATAM Brasil e VOEPASS apresentaram hoje (8) ao deputado federal Celso Russomano (Republicanos-SP), presidente da Comissão de Defesa do Consumidor (CDC) da Câmara, a implementação de aprimoramentos no atendimento ao consumidor durante a pandemia. No encontro, realizado por meio de videoconferência, o parlamentar também tomou conhecimento do avanço da qualidade na relação entre companhias e consumidores, de acordo com números do Consumidor.gov.
 

“É importante destacar que foram registradas cerca de 27 mil reclamações dos passageiros que voaram com as associadas ABEAR de janeiro a junho deste ano, num universo de quase 12,5 milhões de viajantes transportados. As reclamações representam 0,2% desse montante. A nossa meta, claro, é chegar a zero por cento, mas considerando o cenário de pandemia e que proporcionalmente o número de demandas se multiplicou por seis, esses números mostram que estamos nos esforçando”, disse o presidente da ABEAR, Eduardo Sanovicz.”, disse o presidente da ABEAR, Eduardo Sanovicz.
 

Cristina Lira Turismo

Cristina Lira - graduada em Comunicação Social-Jornalismo pela Universidade de Brasília (UnB) é baiana e radicada em Natal (RN), com cidadania portuguesa. Trabalha há mais de 20 anos com o turismo e adora o que faz: escrever, viajar e prestar serviços de assessoria de imprensa no segmento. Em 2008, criou o blog www.turismocristinaliranatal.blogspot.com, um sucesso, que migrou para o site www.cristinalira.com (Turismo por Cristina Lira). "Desde 2011, organiza o Encontro dos Profissionais do turismo com Cristina Lira (RN), em Natal e que já aconteceu em 7 cidades do Brasil , em Portugal e na Itália. O evento reúne empresários, profissionais do turismo e jornalistas para um momento de aprendizado e network. O próximo pode ser em sua cidade!. Neste espaço divulga as news do turismo do Brasil e do mundo. Confira e mande sua sugestão!

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