“Provedor do Cliente da ANAV volta à
agenda da Secretaria de Estado do
Turismo”
ANAV foi recebida por Pedro Machado, Secretário de Estado do
Turismo, e por vários partidos políticos, os quais demonstraram ampla
abertura ao pedido da Associação
No decorrer do mês de Maio, a Direção da ANAV – Associação Nacional de
Agências de Viagens, reuniu, novamente, com vários partidos políticos com assento
parlamentar sendo ontem recebida, em audiência, pelo Senhor Secretário de Estado do
Turismo, Dr. Pedro Machado. O objetivo das referidas reuniões foi voltar a colocar em
cima da mesa a resolução de vários temas que são relevantes para o setor das Agências
de Viagens, situações estas que foram, entretanto, interrompidas na sua evolução com a
queda da legislatura anterior. Entre os vários assuntos tratados, tiveram especial atenção
a instituição da figura do Provedor do Cliente da ANAV, bem como a profunda
preocupação da Associação no que toca à atuação comercial tendencialmente lesiva,
para as Agências de Viagens, por parte da companhia aérea Ryanair.
A ANAV aproveitou para reapresentar à Secretaria de Estado a sua proposta de
enquadramento legal do Provedor do Cliente da Associação “de incontornável importância
para todos os Associados e seus clientes”, como referiu o Presidente da Direção de ANAV,
Miguel Quintas, tendo já definido o perfil da pessoa que irá representará essa função.
Miguel Quintas, reforçou que “a abertura do Secretário de Estado do Turismo às questões
sensíveis para as Agências de Viagens foi total, e acreditamos que teremos um largo período de
cooperação e entendimento, sempre colocando o setor acima de todos os demais interesses, tal
como tem de ser, num ecossistema que se quer democrático e inclusivo.”
Sobre a ANAV:
A ANAV – Associação Nacional de Agências de Viagens, é fruto do investimento e da dedicação daqueles
que fundaram e desenvolveram a associação no difícil e conturbado período de pandemia de Covid-19, e
surge da necessidade de evoluir para um maior e mais adequado nível de representatividade dos associados
e maior amplitude no acompanhamento das exigências do mercado, em constante dinâmica.
A ANAV é uma associação renovada, inovadora e empreendedora, determinada em promover o
crescimento e o desenvolvimento das agências de viagens associadas, exigindo o reconhecimento da sua
importância na dinamização da economia nacional, bem como reforçando a representatividade do setor.