A Ifaseg, que administra os riscos das organizações que movimentam mais de 50% dos negócios com turismo no País, realizou no último dia 24 de setembro, na 42ª ABAV Expo Internacional de Turismo, uma palestra sobre o Inditur – Índice de Turismo, iniciativa que a empresa realiza em parceria com a Braztoa – Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

O Inditur constitui um sistema que, entre outros recursos, permite a coleta e análise de dados estatísticos sobre o nível de satisfação do passageiro com relação a serviços de operadoras, agências de turismo, agências de viagens, companhias aéreas, hotéis, etc. Com o emprego deste instrumento, as empresas poderão encontrar mais facilidade para mapear e corrigir problemas de insatisfação com os serviços prestados. Os dados vão ainda revelar a perda econômica relacionada com estes eventos e estabelecer um índice de satisfação referente ao setor.

As operadoras de turismo selecionadas para compor o Inditur poderão acessar as informações de seus consumidores mediante login e senha. O sistema também vai disponibilizar os dados do setor como um todo, para que cada empresa os utilize como referência para programas de melhoramento contínuo da qualidade. A adesão é gratuita e a operação não requer especialização.

Assinatura de contrato de parceria

No dia 24 de setembro, a Braztoa e a Ifaseg assinaram o contrato de parceria para o Inditur no 42º  Encontro Comercial Braztoa, que se realiza em conjunto com a 42ª ABAV Expo Internacional de Turismo. O evento ocorreu às 17 horas, durante coletiva de imprensa no Anhembi, em São Paulo.

Ifaseg

A Ifaseg é especialista na administração e cobertura de riscos associados às atividades do turismo. Neste setor, a empresa lançou o primeiro seguro de Responsabilidade Civil Profissional para operadoras, agências de viagens e respectivos fornecedores. Em 2011, obteve o Prêmio Antonio Carlos de Almeida Braga de Inovação em Seguros, concedido pela CNSeg, confederação que reúne as companhias de seguros do Brasil.