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“Provedor do Cliente da ANAV volta à agenda da Secretaria de Estado doTurismo”

“Provedor do Cliente da ANAV volta à
agenda da Secretaria de Estado do
Turismo”
ANAV foi recebida por Pedro Machado, Secretário de Estado do
Turismo, e por vários partidos políticos, os quais demonstraram ampla
abertura ao pedido da Associação
No decorrer do mês de Maio, a Direção da ANAV – Associação Nacional de
Agências de Viagens, reuniu, novamente, com vários partidos políticos com assento
parlamentar sendo ontem recebida, em audiência, pelo Senhor Secretário de Estado do
Turismo, Dr. Pedro Machado. O objetivo das referidas reuniões foi voltar a colocar em
cima da mesa a resolução de vários temas que são relevantes para o setor das Agências
de Viagens, situações estas que foram, entretanto, interrompidas na sua evolução com a
queda da legislatura anterior. Entre os vários assuntos tratados, tiveram especial atenção
a instituição da figura do Provedor do Cliente da ANAV, bem como a profunda
preocupação da Associação no que toca à atuação comercial tendencialmente lesiva,
para as Agências de Viagens, por parte da companhia aérea Ryanair.
A ANAV aproveitou para reapresentar à Secretaria de Estado a sua proposta de
enquadramento legal do Provedor do Cliente da Associação “de incontornável importância
para todos os Associados e seus clientes”, como referiu o Presidente da Direção de ANAV,
Miguel Quintas, tendo já definido o perfil da pessoa que irá representará essa função.
Miguel Quintas, reforçou que “a abertura do Secretário de Estado do Turismo às questões
sensíveis para as Agências de Viagens foi total, e acreditamos que teremos um largo período de
cooperação e entendimento, sempre colocando o setor acima de todos os demais interesses, tal
como tem de ser, num ecossistema que se quer democrático e inclusivo.”


Sobre a ANAV:
A ANAV – Associação Nacional de Agências de Viagens, é fruto do investimento e da dedicação daqueles
que fundaram e desenvolveram a associação no difícil e conturbado período de pandemia de Covid-19, e
surge da necessidade de evoluir para um maior e mais adequado nível de representatividade dos associados
e maior amplitude no acompanhamento das exigências do mercado, em constante dinâmica.
A ANAV é uma associação renovada, inovadora e empreendedora, determinada em promover o
crescimento e o desenvolvimento das agências de viagens associadas, exigindo o reconhecimento da sua
importância na dinamização da economia nacional, bem como reforçando a representatividade do setor.

Cristina Lira - graduada em Comunicação Social-Jornalismo pela Universidade de Brasília (UnB) é baiana e radicada em Natal (RN), com cidadania portuguesa. Trabalha há mais de 20 anos com o turismo e adora o que faz: escrever, viajar e prestar varios serviços no segmento. Em 2008, criou o blog www.turismocristinaliranatal.blogspot.com, um sucesso, que migrou para o site www.cristinalira.com (Turismo por Cristina Lira). "Desde 2011, organiza o Encontro dos Profissionais do turismo com Cristina Lira (RN), em Natal e que já aconteceu em 7 cidades do Brasil , em Portugal e na Itália. O evento reúne empresários, profissionais do turismo e jornalistas para um momento de aprendizado e network. O próximo pode ser em sua cidade!. Neste espaço divulga as news do turismo do Brasil e do mundo. Confira e mande sua sugestão!
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