Data: 18 e 19 de novembro de 2011
Local: Centro de Convenções do Serrano Resort & Spa
Dia 18 de novembro – sexta-feira
09h00 – REORDENAÇÃO DO MERCADO, O FUTURO DA ECONOMIA TURÍSTICA MUNDIAL
Painelistas: ANA ISABEL MESQUITA DE OLIVEIRA – Secretária Nacional de Políticas de Turismo
MARINO FINOZZI – Ministro Regional do Turismo, atividades promocionais, comércio exterior e internacionalização da Região do Vêneto
Moderadora: NORMA MOESCH – Secretária de Turismo de Santa Maria, RS
10h15 – Intervalo
10h30 – Painel: “POSICIONAMENTO – POTENCIALIZAÇÃO DE IMAGEM E REPOSICIONAMENTO DE MARCA”
Painelistas: LUIS PAULO LUPPA – Presidente da Trend Operadora
Moderadora: SILVANA TORRES – Fundadora da agência de marketing promocional Mark Up Motivating People
11h30 – “RESPONSABILIDADE CIVIL NA ATIVIDADE TURÍSTICA”
Painelista: JOANDRE FERRAZ – Consultor Jurídico da ABAV Nacional
Moderadora: RITA VASCONCELLOS – Presidente da ABAV-RS
12h10 – Encerramento do Congresso
Dia 19 de novembro – sábado
09h00 – Painéis:
“COMPETITIVIDADE E QUALIFICAÇÃO”
Painelista: JOSÉ PAULO DA ROSA – Diretor Regional do SENAC-RS
“UTILIZAÇÃO DA WEB 2.0 COMO FERRAMENTA DE COMPETIÇÃO NO MERCADO GLOBAL”
Painelista: LUIZ DA GAMA MÓR – Vice Presidente TAP Portugal
Moderador: ANTÔNIO DE AZEVEDO – Diretor do Instituto de Cursos da ABAV Nacional, ICCABAV
09h50 – “TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES DO MERCADO”
Painéis:
“TURISMO DE LUXO”
Painelista: JOSÉ EDUARDO GUINLE – Diretor do Hotel Saint Andrews, Gramado, da GJP Hotéis
“TURISMO SAÚDE – CLUSTER – ALIANÇA ENTRE O PÚBLICO E O PRIVADO”
Painelista: LUIZ FERNANDO MORAES – Secretário de Turismo de Porto Alegre (em definição)
Moderador: DOMINGOS LEONELLI – Secretário de Turismo da Bahia, Presidente do FORNATUR – Fórum Nacional dos Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo
10h45 – Intervalo
11h00 – “TECNOLOGIA – ESTRATÉGIAS DE SUCESSO APLICADAS AO TURISMO”
Painéis:
“COMO LIDAR COM AS INOVAÇÕES TECNOLÓGICAS”
Painelista: ROGÉRIO MIRANDA – Diretor Geral da Lemontech
“REDES SOCIAIS”
Painelista: AROLDO SCHULTZ – Diretor das Empresas Schultz
“VOOS ON LINE – INFRAERO”
Painelista: LEA MARIA CAVALLERO BARBACOVI – Superintendente de Marketing e Comunicação Social da INFRAERO
Moderador: JUAREZ QUINHONES BARROZO – Diretor Presidente da REDETUR
12h10 – Encerramento do Congresso
Coordenador do Congresso
CARLOS ALBERTO KRAUSE – Vice-Presidente do Sindetur-RS
Direção Geral
RITA VASCONCELLOS – Presidente da ABAV-RS
