Painel “Ética no Poder e Gestão no Turismo”abre 39º Congresso da ABAV

O painel de debates “Ética no Poder e Gestão no Turismo” com a presença do antropólogo Roberto DaMatta promete dar uma pequena mostra de como será o 39º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens, que acontece de 19 a 21 de outubro no Rio de Janeiro. O debate acontece logo no primeiro dia, 19 de outubro, quarta-feira, das 12h30 às 13h15.

A próxima edição do 39º Congresso Brasileiro da Abav está sendo desenhada com muitas novidades que focam a necessidade de transformar o encontro e elevá-lo para ser um centro de discussões provocativo, atual e sintonizado com as necessidades e urgências dos Agentes de Viagens. A Abav quer tirar benefícios dos cenários e oportunidades do presente e não tirar os olhos e o planejamento do futuro.

Para isso a Associação está trazendo profissionais conceituados do mercado que vão inaugurar uma nova era no Congresso com Rodadas de Oficinas inéditas abordando os mais modernos assuntos de gestão voltados ao Turismo. Gabriela Otto, diretora da GO Consultoria, por exemplo, vai falar sobre como a implantação do conceito de hospitalidade na empresa pode beneficiar o atendimento; Luiz Carlos Martins, Diretor Estratégico do Comitê Olímpico Brasileiro (COB), vai liderar a oficina “Olimpíadas 2016 : Estratégias e Recomendações para Destinos e Distribuidores de Viagens durante Mega Eventos”; Benjamin Gleason, diretor geral do Groupon Brasil e Maira Barcellos, gerente geral de viagens Peixe Urbano, estarão juntos na palestra “Sites de Vendas Coletivas: oportunidade ou ameaça para o Agente de Viagens”; e a palestra “O Poder do Boca-a-boca Virtual” com Alessandro Lima, CEO da E-Life Inteligência de Mercado, promete ser concorrida.

Essa expectativa de mudança e a vontade de trazer mais criatividade, levou a Abav a contratar a Imaginadora Marketing e Inteligência em Eventos para pensar o Congresso com novo formato e novo enfoque. O presidente da Abav Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, Kaká, afirma: “A Imaginadora, liderada por Ana Donato, assina alguns dos mais inovadores e estratégicos eventos que a Indústria de Viagens vem realizando nos últimos anos. Essa qualificação nos levou a acreditar no potencial criativo para chegar ao resultado que esperamos.” A Imaginadora é responsável pela produção de todo o conteúdo do Congresso e da dinâmica da abertura, oficinas e plenárias.

O diretor do Instituto de Capacitação da Abav Nacional (ICCABAV), Antonio Azevedo, afirma que quando os cenários mudam, temos que mudar também nossos instrumentos de trabalho e de ação: “O momento é de investir em capacitação, preparar pessoas e contribuir para que os líderes entendam o lado positivo das mudanças. É isso que estamos fazendo e certamente teremos um dos melhores congressos da ABAV”

PESQUISA NORTEIA TEMÁRIO

O temário foi estruturado a partir de uma pesquisa de mercado com representantes de vários segmentos, que sinalizaram algumas das principais demandas do setor. Com base nos dados apurados, definiu-se a programação e o tema central: “Brasil Bem Sucedido: Oportunidades e Novas Atitudes para o Turismo”.

Durante os três dias do Congresso serão mais de 50 oficinas percorrendo um mix de gestão e marketing de forma criativa e diversa. Quem participar terá uma valiosa oportunidade de ouvir as recomendações de experts da academia e de profissionais do mercado sobre promoção, distribuição e desenvolvimento de produtos; tecnologia; estratégia; comunicação, marketing, vendas; direitos do consumidor; entre outros assuntos inéditos no Congresso.

E como já aconteceu em outras edições do Congresso, a Reserve comprou mais uma vez um espaço exclusivo para a realização do 6º Workshop de Tecnologia Reserve que será no dia 20 de outubro, quinta-feira, das 10h00h às 17h00, dirigido para Agências Reservistas (usuários do sistema Reserve) e não-reservistas.

Quem quiser inspirar-se ou orientar-se de forma objetiva seus negócios com Turismo, terá à disposição um show de conhecimento. É só comparecer.

O 39º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Feira das Américas – ABAV 2011, será realizado entre os dias 19 e 21 de outubro, no Riocentro (RJ).

Acompanhe o evento pelo blog www.blogfeiradasamericas.com.br, pelo Twitter www.twitter.com/feiraAmericas, pelo site www.feiradasamericas.com.br ou pelo Facebook www.facebook.com/FeiraDasAmericas.

Confira a programação preliminar:

19 de outubro – das 13h30 às 16h30:

O impacto e as tendências das fusões no Turismo
Luis Paulo Luppa, Presidente – Trend Operadora

Copa do Mundo 2014 – Como ganhar esse campeonato de oportunidades
Dival Schmidt, Coordenador Nacional do Programa Sebrae 2014
O lucrativo e exigente segmento de Viagens de Incentivo: Aprenda com o Manual dos experts
Jorge Medauar, Vice Presidente de Desenvolvimento Setorial Incentivo da Ampro
Painel: O Segredo dos melhores promotores do Brasil
Moderador: Gustavo Syllos, Diretor – Forma & Conteúdo
Claudia Brazil, Executiva de Contas – Esferatur
Mílvia Santos, Executiva de Contas – TAM
Ivan Mauro, Executivo de Contas – Costa Cruzeiros
Sites Vendas Coletivas: oportunidade ou ameaça para o agente de viagens ?
Benjamin Gleason, Diretor Geral e CFO do Groupon Brasil
Maíra Barcellos, Gerente Geral de Viagens – Peixe Urbano
Agências online: como entender e também participar deste canal de distribuição?
Bob Rossato, Sócio-fundador – Viajanet

Olimpíadas 2016 : Estratégias e Recomendações para Destinos e Distribuidores de Viagens durante Mega Eventos
Luiz Carlos Martins, Diretor Estratégico do Comitê Olímpico Brasileiro – COB
Agência de viagens home based: isto é bom para seu negócio?
Filipe Fortunato, Diretor Tia Augusta

Os aprendizados das Grandes Operadoras de Turismo e o Aproveitamento para as Pequenas Agências
Ricardo Souto Ferreira, Vice-presidente Executivo – Alatur

A nova atitude do agente de viagens: vendedor ou conselheiro?
Luis Paulo Luppa, Presidente – Trend Operadora

Gente Jovem na sua Empresa: Como Engajar Novos Talentos!
Sergio Pais, Gerente Engajamento e Consultor – Gallup Consulting
A Economia está com vento a favor: como aproveitar?
Luis Paulo Luppa, Presidente – Trend Operadora

Traga o conceito de Hospitalidade para sua Agência
Gabriela Otto, Diretora – GO Consultoria, entrevista Copacabana Palace

Relação Fornecedores e Distribuidores de viagens: você sabe negociar?
Gustavo Syllos, Diretor – Forma & Conteúdo

Viagens de Experiência –Seu passageiro quer ser o James Bond? No problem!
Pedro Ópice e Guilherme Freitas, Sócios- fundadores – Jazzside

Nova classe média: conheça técnicas e recomendações incríveis
Gianfranco Beting, Diretor de Comunicação e Marcas – Azul Linhas Aéreas

20 de outubro – das 13h30 às 16h30:

Estratégia e Promoção do Brasil – Os Novos Rumos e Planos do Ministério do Turismo para os Próximos Dois Anos
Flavio Dino, presidente da Embratur – Instituto Brasileiro de Turismo

Painel: O Segredo dos melhores promotores do Brasil
Moderador: Gustavo Syllos, Diretor – Forma & Conteúdo
Claudia Brazil, Executiva de Contas – Esferatur
Mílvia Santos, Executiva de Contas – TAM
Ivan Mauro Executivo de Contas – Costa Cruzeiros

O poder do boca-a-boca virtual
Alessandro Lima, CEO – E-Life – Inteligência de Mercado
Produtos para Operadoras e Agentes de Viagens: Alternativas e Práticas no Turismo de Luxo
Gabriela Otto, Diretora – GO Consultoria

Sites Vendas Coletivas: oportunidade ou ameaça para o agente de viagens?
Benjamin Gleason, Diretor Geral e CFO do Groupon Brasil
Maíra Barcellos, Gerente Geral de Viagens – Peixe Urbano

A nova atitude do agente de viagens: vendedor ou conselheiro?
Luis Paulo Luppa, Presidente – Trend Operadora

Comunicação: As Estratégias que Vieram para Ficar
Gabriela Otto, Diretora – GO Consultoria

Como Tornar as Inovações Rentáveis
Luiz Carlos Barbosa, Ex-Diretor SEBRAE Nacional Especializado em Gestão e LCB Consultoria

Segmentação: Eles Estão Dando Certo – Produtos para Adolescentes
Fabio Depret, Sócios-diretor da FormaTurismo

Traga o conceito de Hospitalidade para sua Agência
Gabriela Otto, – GO Consultoria, entrevista Copacabana Palace

O poder do boca-a-boca virtual
Alessandro Lima, CEO – E-Life – Inteligência de Mercado

Relações de Consumo: Atitudes que afetam as Agências de Viagens
Marcelo Oliveira, CMO Advogados

Mercado GLS : Como Atender este segmento?
Oswaldo Valinote, Vice-presidente da Associação Brasileira de Turismo GLS

Painel: Quem é o viajante Brasileiro?
Caco de Paula, Editor-chefe da Abril – Pesquisa realizada por IBOPE e CNC

Estratégias bem-sucedidas na Mídia Digital
André Porto Alegre, Diretor Comercial da Circuito Digital e Blogueiro do Meio&Mensagem

Seguro de Responsabilidade Civil: até onde vai a responsabilidade da agência de viagens para com seu passageiro?
Mario Gasparini, Diretor da Interface Seguros

Boas Práticas: Hotelaria Adaptada, Ocupação 100%!
José Fernandes Franco, Proprietário do Hotel Campo dos Sonhos

21 de outubro – das 13h30 às 16h30:

Adaptabilidade: Um Viajante Diferenciado. Recomendações Práticas para Hotéis, Atrações e Companhias Aéreas
Ricardo Shimosakai, Autor – Blog Turismo Adaptado

Alternativas e Práticas no Turismo Rural
Andreia Arantes, Presidente do Instituto de Desenvolvimento de Turismo Rural – IDESTUR

Mercado GLS : Como Atender este segmento
Clóvis Casemiro, Embaixador da International Gay and Lesbian Travel Association (IGLTA)

Oportunidades em Cruzeiros Marítimos : como promover e atrair diferentes tipos de passageiros
Francisco Ancona Lopez, Publicitário Especializado no Segmento Marítimo

Turismo de Saúde – Um Segmento que cresce cada vez mais no Brasil
Mariana Palha, Fundadora da Agência Primal Medical Travel e idealizadora da Brazil Health

Você sabe vender Turismo de Aventura e Ecoturismo?
Jean Claude Razel, Presidente da Associacão Brasileira de Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (ABETA)

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