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– A oneworld®, aliança de companhias aéreas líder no mundo, acaba de expandir o seu treinamento on-line para agentes de viagem, passando a englobar todas as suas principais tarifas multicontinentais e multi-cidades.
A oneworld oferece a maior variedade de tarifas entre as alianças internacionais de companhias aéreas, com tarifas de volta ao mundo, multicontinentais ou dentro de um único continente, todas oferecidas a preços atrativos. Suas tarifas garantem ao passageiro a flexibilidade de voar com qualquer uma das 14 companhias-membro da oneworld e suas 30 companhias afiliadas, atendendo mais de 1 mil destinos em mais de 150 países.
O módulo original da oneworld Academy, lançado há dois anos, é focado no principal produto da aliança – que também é o líder de vendas entre as tarifas de volta ao mundo –, o oneworld Explorer. Dezenas de milhares de agentes de viagem do mundo todo já participaram do treinamento, que visa desenvolver ainda mais suas habilidades de venda da tarifa de volta ao mundo.
Agora, foram adicionados outros três módulos, cobrindo os produtos:
• Global Explorer, outro tipo de tarifa de volta ao mundo que inclui voos com companhias que não fazem parte da oneworld, ampliando ainda mais o seu alcance.
• Circle Fares, que oferece aos passageiros uma viagem de ida e volta até o outro lado do mundo, porém sem dar a volta completa.
• Visit Passes, que oferece viagens dentro de um único continente ou região, com versões disponíveis para todos os continentes menos a Antártida.
Os módulos adicionais já estão disponíveis em seis idiomas – inglês, chinês, alemão, japonês, português e espanhol – no site travelagent.oneworld.com.
As divertidas e informativas lições online, cada uma com duração de menos de 30 minutos, foram criadas para capacitar os agentes a vender as tarifas com confiança e de maneira adequada.
Os módulos oferecem uma série de aulas sobre os produtos, com exercícios práticos interativos e exemplos de itinerários, que abordam todos os comandos necessários para reservar as tarifas nos principais sistemas globais de distribuição (GDS), tais como Amadeus, Sabre e etc., permitindo aos agentes reservar as passagens de forma rápida e fácil.
Após a conclusão bem sucedida dos módulos, será disponibilizado para download e impressão um certificado de “especialista em tarifas oneworld”. Tendo concluído todos os módulos, o participante receberá um certificado “master” de “especialista em tarifasoneworld”.
José María Alvarado, vice-presidente Comercial da oneworld, disse: “A crescente popularidade das viagens ao redor do mundo oferece uma oportunidade única de venda aos agentes. Saber precificar e reservar corretamente estes itinerários supostamente complexos é uma habilidade que todo agente deveria possuir. Por meio da oneworld Academy, que tem sido bem recebida desde o seu lançamento, agentes de viagem de todo o mundo podem ver de perto como é rápido, simples e fácil vender as tarifasoneworld”.
Sobre a oneworld
A aliança oneworld, que reúne algumas das maiores companhias aéreas do mundo, tem o compromisso de prestar serviços de altíssimo nível e muita praticidade para viajantes frequentes do mundo todo. Entre os seus membros estão as companhias airberlin, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LATAM Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines e SriLankan Airlines, além de cerca de 30 companhias afiliadas. Como membros da oneworld, essas companhias:
• Atendem mais de 1 mil aeroportos em mais de 150 países, por meio de 14 mil voos diários.
• Transportam cerca de 550 milhões de passageiros por ano através de uma frota combinada de 3,5 mil aeronaves.
• Geram receitas de US$ 130 bilhões por ano.
As companhias-membro da oneworld trabalham juntas para oferecer uma experiência de viagem pautada pela excelência e comodidade, oferecendo privilégios e recompensas especiais para passageiros frequentes, tais como o acúmulo e resgate de pontos e milhas em toda a rede da aliança. Titulares dos cartões premium Emerald e Sapphire contam com acesso a mais de 650 salas VIP em aeroportos, além de franquia adicional de bagagem. Os passageiros mais regulares (Emerald) contam ainda com passagem expressa pelos pontos de segurança de determinados aeroportos.
A oneworld é a aliança aérea mais premiada do mundo, tendo recebido o prêmio de “melhor aliança” mais vezes do que todos os seus concorrentes juntos. Alguns desses reconhecimentos incluem:
• Prêmio de Pontualidade FlightStats 2015, pelo terceiro ano consecutivo.
• Prêmio de Melhor Aliança de Companhias Aéreas 2015 da Business Traveller, também pelo terceiro ano seguido.
• Melhor Aliança de Companhias Aéreas do Mundo pelo 13º ano consecutivo no World Travel Awards 2015.
• Melhor Aliança de Companhias Aéreas no prêmio GT Tested Reader Survey 2015 Awards da revista Global Traveler, pelo sexto ano seguido.
• Melhor Aliança de acordo com a Pesquisa de Leitores da Premier Traveler em 2015, pelo terceiro ano consecutivo.
• Melhor no Setor de Viagens pela Business Traveler North America em 2015.
Sobre o Grupo LATAM Airlines
LATAM Airlines Group S.A. é a nova denominação da LAN Airlines S.A., resultado da sua associação com a TAM S.A. O LATAM Airlines Group S.A. agora inclui a LAN Airlines e suas filiais no Peru, Argentina, Colômbia e Equador, e LAN CARGO e suas filiais; bem como a TAM S.A. e suas filiais TAM Linhas Aéreas S.A., incluindo suas unidades de negócios, TAM Transportes Aéreos del Mercosur S.A. (TAM Airlines (Paraguai) e Multiplus S.A. Esta associação gera um dos maiores grupos de companhias aéreas do mundo em malha aérea, oferecendo serviços de transporte de passageiros para cerca de 138 destinos, em 25 países, e serviços de carga para aproximadamente 140 destinos, em 29 países, com uma frota de 324 aviões. No total, o LATAM Airlines Group S.A. tem em torno de 50 mil funcionários e suas ações são negociadas nas bolsas de Santiago, Nova York (na forma de ADRS).
LATAM é a nova marca adotada pelas companhias aéreas do Grupo, e que já começou a ser implementada nos espaços físicos e aeronaves. O Grupo seguirá implementando a marca LATAM e LATAM Airlines em seus produtos e serviços em um plano de integração gradual que durará cerca de três anos.
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