A Infraero estima que 3,1 milhões de passageiros embarquem e desembarquem nos 63 aeroportos da Rede durante o período de carnaval – de sexta-feira (28/2) a Quarta-feira de Cinzas (6/3). Esse número representaria um crescimento de 10,3% em relação ao carnaval de 2013 (8/2 a 14/2), quando 2,8 milhões de pessoas utilizaram os terminais da Infraero.
Esses números não englobam os terminais de Guarulhos (SP), Viracopos (SP) e Brasília (DF), concedidos à iniciativa privada.
Com o aumento na movimentação, será acionado um plano de ação para manter a fluidez das operações nos terminais de passageiros. Essas medidas são adotadas em períodos de grande movimentação – como as festas de final de ano e feriados prolongados. Entre as ações previstas, está o reforço nas equipes de segurança e operações, por meio de remanejamento das escalas de trabalho, além do acompanhamento constante de equipamentos essenciais, como esteiras e pontes de embarque.
► Informações aos usuários
O atendimento aos usuários também será intensificado. Nos saguões, funcionários vestidos com os coletes amarelos da campanha “Posso Ajudar?/May I Help You?” estarão à disposição para esclarecer dúvidas e orientar passageiros.
Os viajantes contam ainda com o aplicativo Voos Online, que fornece a situação dos voos em 55 aeroportos brasileiros e está disponível para todos os smartphones e usuários de PCs/tablets Windows 8.1 e de smartphones com Windows Phone 8, além da rede social Facebook, na página Infraero Brasil. A ferramenta – que já atingiu a marca de mais de 600 mil downloads – permite o acesso ao Guia do Passageiro, publicação que reúne dicas e informações sobre viagens e o funcionamento do setor aéreo. O Guia também está disponível nos balcões de informação da Infraero.
► Aeroperto
A Infraero lançou neste mês de fevereiro o Aeroperto, aplicativo gratuito para smartphones que informa ao passageiro opções de atividades no aeroporto e na região, num raio de 20 quilômetros de distância.
Ao acessar o aplicativo, que teve a parceria do portal Trip Advisor, o usuário deve dizer em qual aeroporto se encontra, se o voo é nacional ou internacional e qual a disponibilidade de tempo para o embarque. Com base nesses dados, o aplicativo listará todos os estabelecimentos localizados nos 63 aeroportos da rede Infraero e quais as opções existentes de lazer, gastronomia, compras, hotéis e serviços nos 20 quilômetros ao redor do terminal. O usuário ainda recebe alertas sobre o check-in e o embarque.
A ferramenta está disponível em duas versões: aparelhos com sistema Android e para os que utilizam sistema IOs, incluindo tablets. O TripAdvisor é uma das maiores comunidades virtuais de viagem e turismo do planeta, com mais de 50 milhões de visitantes ao mês e mais de 60 milhões de resenhas e opiniões postadas por usuários.
Para testar o Aeroperto, clique aqui para sistema iOS (Iphone) e aqui para sistema Android.