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A GOL Linhas Aéreas Inteligentes foi eleita a aérea mais pontual em 2016 no mercado brasileiro com o índice de 84,63%*, de acordo com dados da OAG (Official Airline Guide), empresa especializada e independente para monitoramento de pontualidade mundial, que rastreou mais de 54 milhões de voos em todo o mundo. A companhia registrou, também, o segundo lugar entre todas as companhias aéreas de baixo-custo, e também ficou com a décima-terceira colocação entre as principais companhias aéreas mundiais. Além da conquista na avaliação da OAG, a GOL manteve pelo quarto ano consecutivo a liderança em pontualidade, com o índice de 94,77% dos voos decolando no horário previsto, de acordo com os dados da Infraero. A entidade brasileira considera atrasos na partida superiores a 30 minutos, tendo neste período a companhia realizado mais de 230 mil voos.
“Este resultado é fruto da evolução constante de desempenho operacional da GOL e foi obtido através do investimento em pessoas, processos e sistemas, que estão de acordo com o compromisso da Companhia na manutenção e melhoria da pontualidade – fator este de extrema importância na satisfação e preferência dos clientes. Continuaremos com os investimentos em soluções inteligentes e eficazes, de modo a manter a pontualidade de nossas operações, mitigando impactos ocasionados por diferentes fatores que influenciam a operação, como uma condição meteorológica adversa por exemplo”, afirma Sérgio Quito, vice-presidente de operações da GOL.
Frequentemente, a GOL avisa aos passageiros sobre a pontualidade de seus voos via mensagem de voz dentro da aeronave e investe em outras frentes para garantir mais agilidade e comodidade durante todas as etapas da viagem. Além disso, a companhia trabalha internamente com a meta de zero minuto de atraso, garantindo o máximo controle da eficiência operacional.
Clique aqui para obter os dados completos do estudo (disponível em inglês). *A definição da OAG para a pontualidade é um voo que pousa dentro de 14 minutos e 59 segundos (menos de 15 minutos) de sua hora de chegada prevista.
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| A GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES
Em 15 anos de história, a GOL Linhas Aéreas Inteligentes ajudou a construir elos, aproximando pessoas e diminuindo distâncias com segurança e inteligência. A empresa teve um importante papel na democratização do transporte aéreo no Brasil, contribuindo para que cerca de 17 milhões de pessoas voassem pela primeira vez, tornando-se a maior companhia aérea de baixo custo e melhor tarifa da América Latina. É ainda líder no número de passageiros transportados no mercado doméstico, tanto no segmento de lazer quanto no corporativo, e em pontualidade – de acordo com dados da Infraero. A GOL possuiu a maior oferta de assentos com o selo “A” da ANAC, disponibilizando ainda mais conforto em seus 800 voos diários, para 63 destinos, domésticos e internacionais para a América do Sul e Caribe. A companhia mantém alianças estratégicas com três grandes parceiros mundiais: Delta Air Lines, Air France e KLM, além de disponibilizar aos clientes doze acordos de codeshare (compartilhamento de voos) e mais de 70 de interline, que trazem mais conveniência e facilitam as conexões para qualquer lugar destas alianças. Com o seu programa de relacionamento SMILES, é possível acumular milhas e resgatar bilhetes para mais de 160 países e 800 destinos em todo o mundo. Além disso, a Gollog capta e distribui cargas e encomendas em aproximadamente 2.500 municípios brasileiros e dez internacionais. |