GOL adiciona novas funcionalidades para seus Clientes em Alexa, a inteligência artificial da Amazon
| Agora os passageiros poderão obter inúmeras informações sobre bagagem, assentos, embarque de animais, reembolso, entre outras – A GOL Linhas Aéreas, maior Companhia aérea do Brasil, chega com novas funções para os seus Clientes junto com Alexa, a inteligência artificial da Amazon. A Companhia, sempre atenta à inovação de seus produtos e serviços, tem como objetivo trazer experiências para otimizar o tempo de seus Clientes. Com a nova funcionalidade, os usuários poderão acessar informações sobre bagagem, check-in, documentos, embarque, no-show/não comparecimento, assentos, embarque de animais, reembolso, menor desacompanhado, GOL Lounge, Programa de Fidelidade Smiles, entre outras, além do status de voo que já existia, após habilitar a skill da GOL pelo aplicativo Amazon Alexa no smartphone ou pelo site. Veja como é fácil:  Após a configuração, por meio de um simples comando de voz, basta perguntar e a inteligência artificial fornecerá todas as informações necessárias e atualizadas de acordo com o tema escolhido. As funcionalidades foram criadas a partir da colaboração entre a Amazon e a GOL Labs, laboratório de ideias da GOL focado em desenvolver novas tecnologias e inovações para a Companhia. “A GOL tem em seu DNA a inovação e o digital como grande facilitador na comunicação, sempre em prol do Cliente. A colaboração com a Amazon destas novas funcionalidades, cria a praticidade necessária para que se obtenha uma experiência mais completa para os nossos passageiros. Com isso, reafirmamos nossa estratégia de estar sempre à frente em nossa área”, diz Thales Chieco, gerente de Inovação da GOL. A skill da GOL em Alexa está disponível para download gratuito na Skill Store da Amazon. Para mais informações acesse: https://www.voegol.com.br/informacoes/alexa  Novas funcionalidades irão permitir maior agilidade aos Clientes que precisam saber de maneira prática sobre diversos assuntos para a sua viagem ser ainda melhor (Crédito: Divulgação GOL) |
A GOL LINHAS AÉREASA GOL Linhas Aéreas é a maior Companhia aérea do Brasil e líder no segmento corporativo e de lazer. Em 21 anos de história, democratizou o transporte aéreo no país e se tornou a maior empresa de baixo custo do setor, com a melhor tarifa da América Latina. A Companhia mantém alianças estratégicas com American Airlines e Air France/KLM, além de disponibilizar aos Clientes diversos acordos de codeshare e interline, trazendo mais conveniência e facilidade nas conexões para qualquer lugar atendido por essas parcerias. Com o propósito de Ser a Primeira para Todos, a GOL tem investido continuamente em produtos, serviços e atendimento para oferecer a melhor experiência de viagem aos seus passageiros. É a primeira empresa aérea da América Latina a oferecer aos seus Clientes a possibilidade de compensação voluntária da emissão de carbono de seus voos, entre outras iniciativas de ESG. A GOL prioriza a comodidade e o bem-estar, liderando em conforto com a maior oferta de assentos e mais espaço entre as poltronas; conectividade e entretenimento, oferecendo a mais completa plataforma com internet, filmes e TV ao vivo grátis; o melhor programa de fidelidade do mercado – SMILES, recentemente incorporada à GOL – e um atendimento ao Cliente reconhecido e premiado por diversas organizações, como ANAC, Reclame Aqui e Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente. No segmento de transporte e logística de cargas, a GOLLOG possibilita a captação, distribuição e entrega de encomendas para diversas regiões do País e exterior. Internamente, a GOL tem uma equipe de 14 mil profissionais da aviação altamente qualificados e focados na Segurança, valor número um da Companhia. Atualmente, a frota da GOL consiste em 145 aeronaves Boeing 737. |
