Faturamento bruto da Smiles alcança R$ 633,7 milhões no terceiro trimestre de 2019

Destaques:
• Faturamento bruto de R$ 633,7 milhões
Crescimento de 7,7% em relação ao 3T18

• Receita Líquida recorde de R$ 279,3 milhões
Crescimento de 6,1% em relação ao 3T18

• Margem direta de resgate de 38,4%

• Parceria com o Nubank para a transferência de pontos
• Parceria com a SAA – South African Airways para acúmulo de milhas (anteriormente já foi divulgado o resgate)
• Parceria com mais duas companhias aéreas – Air Europe e TAAG para o resgate de milhas
• Clube Smiles Day – campanha de aniversário de 6 anos do clube de benefícios e lançamento de dois novos planos – 20.000 e 25.000
• Lançamento do Inova Smiles – programa de inovação que estimula a geração de novas ideias na empresa

 No terceiro trimestre de 2019, a Smiles alcançou 7,7% de expansão em relação ao mesmo período no ano anterior, totalizando R$ 633,7 milhões, a receita recorde de R$ 279,3 milhões cresceu, 6,1% e a margem direta de resgate se manteve na média.

“Apesar do cenário desfavorável, com aumento de yelds e da taxa de ocupação da GOL, o volume resgate de milhas resgatadas teve um incremento de 12,6% em relação ao 3T18. Isso é muito importante, pois mostra o engajamento dos clientes”, anuncia André Fehlauer, presidente da Smiles.

O foco na experiência de viagem do cliente, modelo de negócio adotado há algum tempo pela Smiles, tem mostrado que o programa de fidelidade se mantém no caminho certo, com a entrega de mais de 1,2 milhões passagens aéreas, 120 mil diárias de hotel e 120,3 mil diárias de locação de veículos no trimestre.

“Muitas novidades também fazem parte dos destaques do 3T19: nova parceira na transferência de milhas com o Nubank, duas novas companhias aéreas parceiras – Air Europa e TAAG, a implantação de uma ferramenta que premia as melhores ideias dos colaboradores (Inova Smiles), duas novas opções para acelerar o acúmulo de milhas (Clube Smiles 20.000 e 25.000) e ainda o acúmulo de milhas com a SAA”, completa o executivo.

1. EBITDA não é uma medição contábil elaborada pela Companhia, conciliada com suas demonstrações financeiras. O EBITDA consiste no lucro líquido atribuível aos acionistas da Companhia, acrescido do resultado financeiro líquido, do imposto de renda e da contribuição social, e das despesas com depreciação e amortização.

2. Faturamento Bruto não é uma medição contábil e corresponde ao total faturado pela venda de milhas e parcela em dinheiro do Smiles & Money, bruto de impostos. Esses faturamentos podem ter afetado o período corrente ou serão reconhecidos como receita em períodos futuros, dependendo do momento do resgate por parte do participante do programa.

*Considera a nova apresentação contábil IFRS 15.
** Desconsidera os efeitos extraordinários do 3T18.

Sobre a Smiles
A Smiles é um programa de fidelidade com mais de 25 anos de história e mais de 16 milhões de participantes, que tem a GOL como acionista majoritária e sua principal parceira comercial. Além da GOL, a Smiles tem parceria aérea com a Delta Air Lines, Air France, KLM, Qatar Airways, Aerolíneas Argentinas, Etihad Airways, TAP, Alitalia, Copa Airlines, Korean Air, Air Canada, Aeroméxico, Emirates, Royal Air Maroc, Ethiopian Airlines, South African Airways, Air Europa e TAAG, além da companhia brasileira regional Passaredo, que juntas voam para mais de mil destinos. A Smiles tem também parceria com todos os bancos do país, administradoras de cartões de crédito, grandes redes de varejo, hotéis, locadora de carros, postos de combustível, entre outros, que garantem aos clientes uma variedade cada vez maior de acúmulo e resgate de milhas. Visite http://www.smiles.com.br

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