O El Corte Ingês inaugurou em novembro do ano passado, o seu novo espaço International Desk, no piso das suas instalações em Lisboa. Este espaço vai ter um serviço premium personalizado onde os turistas vão poder receber de imediato a devolução do IPVA após as suas compras.
Paraiso das compras para os brasileiros, o El Corte Inglês é representado no Brasil pela Net Hospitality, na pessoa de Anna Neiva, que atende pelo email [email protected]
O reembolso é feito através de uma máquina da Global Blue e os clientes estrangeiros vão poder escolher se querem o reembolso através de
dinheiro, cartão de crédito ou Alipav. Esta máquina permite o reembolso imediato de qualquer compra feita em Portugal, quer seja no El Corte
Inglés ou noutro estabelecimento comercial.
Apesar da devolução antecipada do IVA, o cliente necessita de obter a validação do Tax Free junto da alfândega do aeroporto, como já
acontecia anteriormente.
Quanto ao espaço, o International Desk conta com gabinetes privados, equipas multilíngues para que o atendimento aos clientes estrangeiros
seja personalizado e ainda com o serviço de Personal Shopper para acompanhar os turistas nas compras.
Além disto, o El Corte Inglés oferece aos clientes estrangeiros acesso a campanhas exclusivas como o cartão 10% For Shopping Lovers, que
tem descontos em várias marcas presentes no El Corte Inglés, tanto nacionais como internacionais. Para ter acesso ao desconto o cliente basta apresentar o passaporto no balcão de entrada
