Principal objetivo é elevar ainda mais a experiência dos clientes permitindo que descubram, de maneira fácil e prática, quais viagens poderão ser realizadas com suas quantias de milhas disponíveis

 Já pensou em quanto tempo você perde procurando roteiros e viagens sem saber se os valores são compatíveis com o seu bolso? Para auxiliar neste processo e mostrar a infinidade de destinos disponíveis no Brasil e no mundo, a Smiles, plataforma completa de viagens e programa de fidelidade da GOL, acaba de anunciar uma novidade que pretende melhorar a experiência de busca de voos dos clientes, o “Descubra seu novo destino”.

A partir de hoje (18), os usuários da plataforma já podem conhecer o novo mecanismo de busca da Smiles. O principal objetivo é proporcionar aos clientes mais uma opção de seleção de experiências, de maneira fácil e prática, conferindo quais viagens poderão ser realizadas com a quantia de milhas disponíveis em cada conta.

Para utilizar é fácil! Basta acessar “descubra seu novo destino” ou clicar na intervenção que estará presente na parte inferior ou widget de busca do voo. Lá, o cliente encontrará uma jornada diferenciada de busca, repleta de imagens e frases inspiradoras. Para conferir os destinos incríveis que poderá descobrir, o cliente precisará escolher o tipo de viagem que deseja realizar, como: praia, frio, história, natureza, família, gastronomia e urbano, escolher a cidade de onde está partindo, o mês em que deseja viajar e a quantidade de milhas que gostaria de utilizar por passageiro, para uma viagem de ida e volta.

Com suporte educacional, esse novo mecanismo permitirá que o cliente confira algumas fotos, conheça um pouco mais sobre o destino selecionado, inclua a quantidade de passageiros que viajará com ele e, em seguida, emita o bilhete de sua tão sonhada e esperada viagem.

“O propósito da companhia é atuar como agente da evolução humana, através da mais completa forma de educação: a viagem. Com essa nova solução, podemos aprofundar o relacionamento com nossos clientes, posicionando a Smiles como curadora de destinos, roteiros, experiências e conteúdos na vida deles. Através dessa melhoria entregamos uma nova experiência para os mais de 17,9 milhões de clientes da plataforma, indicando oportunidades de viverem o Brasil e o mundo em viagens disponíveis, reais e possíveis para cada quantidade específica de milhas”, pontua Ravel Lage, Gerente Executivo de Negócios Aéreos, Produtos e Customer Service.

Sobre a Smiles

A Smiles é um programa de fidelidade com 25 anos de história e mais de 17,9 milhões de participantes. A companhia tem a GOL como acionista majoritária e ​sua principal parceira comercial. Além da GOL, a​Smiles tem parceria aérea com a American Airlines, Air France, KLM, Qatar Airways, Aerolíneas Argentinas, TAP, Alitalia, Copa Airlines, Korean Air, Air Canada, Aeroméxico, Emirates, Royal Air Maroc, Ethiopian Airlines, South African Airways, Avianca, Air Europa, TAAG, British, Amaszonas e All Nippon Aiways, além da companhia brasileira regional Voepass, e mais 25 novas companhias aéreas, que juntas voam para mais de mil destinos. A Smiles tem também parceria com os principais ​bancos do país, administradoras de cartões de crédito, grandes redes de varejo, hotéis, locadora de carros, postos de combustível, entre outros, que garantem aos clientes uma variedade cada vez maior de acúmulo e resgate de milhas.