| A Delta implementou neste mês em sua 500ª aeronave o sistema de entretenimento individual de poltrona, permitindo que mais clientes aproveitem o sistema de entretenimento gratuito de bordo por meio do Delta Studio.
“A Delta oferece aos clientes mais aeronaves com telas individuais de entretenimento do que qualquer outra companhia aérea do mundo”, disse Tim Mapes, vice-presidente sênior e diretor de Marketing da Delta. “Fornecer aos clientes mais opções em sua experiência a bordo é o que diferencia a Delta, além de mostrar que a companhia aérea ouve seus clientes, respondendo com inovações nos produtos”. Com o compromisso de instalar telas individuais em mais de 600 aeronaves até o fim de 2018, em parceria com a Panasonic, a Delta permite que o cliente faça sua escolha. Além de utilizarem os sistemas de entretenimento no encosto do assento, os clientes podem acessar o Delta Studio via streaming por meio de seus dispositivos pessoais em toda a frota da linha principal da companhia aérea e em todas as aeronaves de duas classes. “Os clientes dizem que é importante investir em entretenimento, seja adicionando mais telas individuais, oferecendo entretenimento gratuito ou expandindo a rede Wi-Fi de alta velocidade, então continuaremos como líderes do setor, garantindo esses aprimoramentos nas aeronaves”, disse Mapes. “Sabemos que os clientes da Delta realizam várias atividades, usando múltiplas telas durante o dia, então queremos oferecer opções e flexibilidade para que eles decidam como querem passar o tempo durante o voo”. O Delta Studio fornece de forma consistente o conteúdo mais diversificado durante o voo, com seleção dos melhores filmes nomeados durante a época de premiações e praticamente todos os filmes que foram sucessos de bilheteria recentemente. Atualmente, o sistema de entretenimento de bordo oferece:
Para fornecer conteúdo atualizado até para o viajante mais exigente, a Delta mantém parceria com a maioria dos principais estúdios de cinema e adiciona conteúdo novo mensalmente. As opções também incluem uma grande variedade de conteúdo em inglês, legendados e dublados, disponíveis em diversos idiomas, incluindo japonês, mandarim, português e espanhol. Esse aprimoramento faz parte do investimento de bilhões de dólares da companhia aérea na experiência do cliente, que inclui um programa de modernização da cabine, apresentando novos assentos, sistemas de entretenimento de bordo gratuito, acesso à rede Wi-Fi em quase todos os voos, refeições gratuitas na Main Cabin em voos de costa a costa selecionados, petiscos gratuitos e exclusivos na Main Cabin, refeições preparadas por chefs e um programa sazonal de vinhos no Delta One, uma coleção de louças concebida pela Alessi, fones de ouvido supressores de ruído LSTN, entre outros. A Delta também fez investimentos significativos na experiência do cliente em solo, além de planos para adicionar cerca de 250 novas aeronaves à sua frota nos próximos anos. Entre eles estão os novos Delta Sky Clubs em Denver, Atlanta e Seattle e reformas nos Clubs em Nashville, Dallas, Newark e Minneapolis-St. Paul, programas de aprimoramento de aeroportos em Atlanta, Los Angeles, Nova York e Salt Lake City, e teste e implementação de um processo de embarque aprimorado em Atlanta. Sobre a Delta A Delta Air Lines está trabalhando para ser a melhor companhia aérea dos EUA na América Latina e no Caribe. Ela foi homenageada com cinco World Travel Awards em 2016 nas categorias de Melhor Companhia Aérea da América do Norte e Melhor Companhia Aérea dos Estados Unidos para a América Central, para a América do Sul, para o Caribe e para o México pelo segundo ano consecutivo. A Delta também foi reconhecida com o prêmio Insignia Latam Excellence de 2016 da LADEVI por seu serviço na região. A Delta prossegue seu processo de crescimento na América Latina ao estabelecer uma aliança de longo prazo exclusiva com a GOL Linhas Aéreas Inteligentes, Aeroméxico e a Aerolíneas Argentinas, e está comprometida em construir uma forte presença regional para aprimorar a sua rede global e oferecer a melhor experiência para os seus clientes. A Delta disponibiliza serviços para 33 países e 54 destinos na região, oferecendo acima de 1.600 voos semanais entre os EUA e a América Latina/Caribe. A Delta oferece aos seus clientes assistência em tempo real, em espanhol e português, pelo Twitter @DeltaAssist_ES e @DeltaAjuda das 9h00 às 19h00. Os clientes brasileiros podem acessar a página do Facebook da Delta dedicada ao Brasil, por meio do link: http://www.facebook.com/ A Delta Air Lines serve a mais de 180 milhões de passageiros por ano. Em 2017, A Delta foi incluída no top 50 da edição 2014 da “Lista de Empresas Mais Admiradas do Mundo” da revista Fortune, bem como nomeada a companhia aérea mais admirada pela sexta vez em sete anos. Além disso, a Delta foi eleita como a empresa aérea número um na pesquisa Business Travel News pelo sexto ano consecutivo, sendo a primeira companhia aérea no topo do ranking. A Delta e as linhas que compõem a Delta Connection oferecem serviços para 334 destinos, em 62 países, em seis continentes. Com sede em Atlanta, a Delta emprega mais de 80.000 pessoas no mundo e opera uma frota com mais de 800 aeronaves. Membro fundador da aliança global SkyTeam, a Delta participa da aliança transatlântica líder da indústria com a Air France-KLM e Alitalia, bem como uma joint venture com a Virgin Atlantic. Incluindo seus parceiros mundiais, a Delta oferece aos seus clientes mais de 15.000 voos diários, com importantes hubs e mercados incluindo Amsterdam, Atlanta, Boston, Detroit, Los Angeles, Minneapolis-St. Paul, Nova York-JFK, Nova York-LaGuardia, Londres-Heathrow, Paris-Charles de Gaulle, Salt Lake City, Seattle e Tokio-Narita. A Delta está investindo bilhões de dólares em aeroportos e produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência de viagem de seus clientes no céu e no solo. Mais informações estão disponíveis em Delta News Hub e em site delta.com, no Twitter @DeltaNewsHub, em Google.com/+Delta, em facebook.com/delta e em blog do Delta takingoff.delta.com. |
