O Consolidador.com anuncia uma reorganização na sua estrutura de gestão, com a contratação de Karolina
Gutierrez para o cargo de Commercial Director e a transição de Carla Silva para a posição de Head of
Customer Success. Esta mudança reflete não apenas o compromisso da empresa em fortalecer a sua
estratégia comercial e o apoio aos clientes, mas tem também como objetivo alinhar a equipa com a
estratégia de expansão e internacionalização da empresa.
Karolina Gutierrez assume o cargo de Commercial Director
Karolina Gutierrez traz uma sólida bagagem profissional para o Consolidador.com. Licenciada em Direito,
com pós-graduações em Marketing Business Intelligence, Comunicação de Marketing e um EMBA em
Gestão de Negócios Turísticos, iniciou a sua carreira na área corporate na Uniglobe Travel Partners, na
Venezuela. Em Portugal, integrou a Atlântida Viagens, onde desempenhou funções em várias áreas, com
os últimos 10 anos focados no setor Comercial e de Marketing.
Esta mudança reflete não apenas o compromisso da empresa em fortalecer a sua estratégia comercial e o
apoio aos clientes, mas tem também como objetivo alinhar a equipa com a estratégia de expansão e
internacionalização da empresa. “É um grande desafio e um projeto muito interessante. O foco será no
planeamento estratégico, dinamismo e proatividade para ir ao encontro dos objetivos da empresa, das
necessidades do mercado e dos nossos prestigiados clientes”, afirma a nova Commercial Director.
Carla Silva lidera a área de Customer Success
Carla Silva, que até agora desempenhava o papel de Sales Director, assume o novo cargo de Head of
Customer Success, uma função essencial para assegurar a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes do
Consolidador.com. Este departamento terá como objetivo prioritário fortalecer a relação com os clientes,
antecipando as suas necessidades, oferecendo soluções personalizadas e promovendo uma experiência
de excelência.
Sobre esta nova etapa, Carla Silva partilha: “Estou muito entusiasmada com este novo desafio. O Customer
Success é um pilar estratégico para o Consolidador.com, e o meu objetivo será garantir que cada cliente
recebe não apenas o serviço de qualidade a que já está habituado, mas também soluções que realmente
impulsionem os seus negócios. É uma oportunidade para consolidar ainda mais a nossa posição como
parceiro de confiança no setor.
Com estas alterações, o Consolidador.com reforça a sua visão de longo prazo e prepara-se para enfrentar
os desafios do setor, sempre com foco na inovação e na proximidade com os seus clientes e parceiros.
Sobre o Consolidador.com
Somos o consolidador aéreo líder em Portugal para agências de viagens IATA e NÃO IATA, permitindolhester acesso a mais de 500 companhias aéreas, tarifas exclusivas e a mais de 300.000 hotéis e atividades
de lazer em todo o mundo.
Com uma equipa experiente e altamente especializada, proporcionamos às agências de viagens um
serviço exclusivo e personalizado, garantindo ainda um horário alargado de acordo com as necessidades
dos clientes.
Líder de mercado no setor em Portugal, o Consolidador.com venceu o prémio de Melhor Consolidador
em Portugal pelos Publituris Trade Awards nos anos de 2017, 2018, 2019, 2023 e 2024. Foi ainda um dos
quatro nomeados pelos World Travel Awards para World’s Leading Airline Consolidator em 2019 e
vencedor em 2020 e, conquistou, pelo terceiro ano consecutivo o prémio de World’s Best Airline
Consolidator pelos World Travel Tech Awards em 2022.
Website e Redes Sociais do Consolidador.com
Website: https://consolidador.com/
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