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Congresso ABAV de Turismo receberá espetáculo voltado para atendimento ao cliente

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O Congresso ABAV de Turismo, que se realizará durante a 43ª ABAV – Expo Internacional de Turismo tem, como sempre, a sua programação voltada à capacitação de profissionais do turismo. Este ano, um dos destaques promete ser a apresentação do espetáculo “E se Eu Fosse o Cliente?”, protagonizado pela Central Paulista de Produções e Cursos Livres, escrito e produzido por André Tadeu. O objetivo da encenação é ampliar o olhar dos visitantes em relação à melhoria de atendimento, produtos e serviços.

Com uma desenvoltura cômica, os personagens propõem uma reflexão sobre os erros mais comuns no segmento de atendimento ao publico, estimulando os espectadores a buscarem soluções para cada problema e adaptá-los a sua realidade, desenvolvendo assim a capacidade de ouvir o cliente, buscar por resoluções criativas e ágeis, além de fortalecer o comprometimento de equipe.

“Esperamos que este espetáculo represente de forma criativa, os problemas recorrentes no atendimento pessoal, telefônico, vendas e marketing, estimulando a mudança de posicionamento dos profissionais quando se trata dos imprevistos do dia-a-dia”, destaca o presidente da ABAV Nacional, Antonio Azevedo.

A peça será exibida no dia 25 de setembro (sábado), às 14h, na sala 5 do Congresso ABAV de Turismo. Os interessados em assistir ao espetáculo podem se inscrever no site www.abavexpo.com.br, com seu logine senha de profissional do setor, ou simultaneamente ao cadastro para visitar a feira, caso ainda não tenham antecipado.

A 43ª ABAV – Expo Internacional de Turismo, que se realizará entre os dias 24 e 26 de setembro no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo, juntamente com o 44º Encontro Comercial Braztoa, Abeta Summit e a Ilha Corporativa – Espaço de Negócios Abracorp, já tem mais de 23 mil profissionais do setor previamente inscritos. O credenciamento antecipado segue aberto e pode ser feito pelo sitewww.abavexpo.com.br.

 

Cristina Lira - graduada em Comunicação Social-Jornalismo pela Universidade de Brasília (UnB) é baiana e radicada em Natal (RN), com cidadania portuguesa. Trabalha há mais de 20 anos com o turismo e adora o que faz: escrever, viajar e prestar varios serviços no segmento. Em 2008, criou o blog www.turismocristinaliranatal.blogspot.com, um sucesso, que migrou para o site www.cristinalira.com (Turismo por Cristina Lira). "Desde 2011, organiza o Encontro dos Profissionais do turismo com Cristina Lira (RN), em Natal e que já aconteceu em 7 cidades do Brasil , em Portugal e na Itália. O evento reúne empresários, profissionais do turismo e jornalistas para um momento de aprendizado e network. O próximo pode ser em sua cidade!. Neste espaço divulga as news do turismo do Brasil e do mundo. Confira e mande sua sugestão!
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