Por priorizar a excelência em serviço ao cliente, a Avianca foi eleita melhor companhia aérea pela Revista Consumidor Moderno, e José Efromovich, CEO do Ano
Com o prêmio de “Excelência em Serviços ao Cliente” e José Efromovich eleito o “CEO do Ano”, a Avianca Brasil foi destaque, ontem (28), da 14ª edição do “Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente”, organizado pelo Grupo Padrão. A escolha da categoria “CEO do Ano” foi feita por júri popular, no site do Prêmio – Efromovich concorreu com Antonio Silvino, da Liquigás, Jorge Fontes Hereda, da Caixa Econômica Federal, Hilgo Gonçalves, da Losango, Ricardo Nunes, da Ricardo Eletro e Marcio Kumruian, na Netshoes. Realizada no Credicard Hall, a cerimônia reuniu mais de 800 convidados, em noite na qual empresas que mantêm compromisso de qualidade em seu relacionamento com o cliente brilharam. A categoria “CEO do Ano” homenageia líderes que orientam e disseminam a cultura do serviço ao cliente em suas empresas.
Pesquisa realizada pela Consumidor Moderno em parceria com o Instituto GFK, avaliou, apurou e analisou as estratégias das empresas que concorreram o prêmio. A Avianca foi eleita “Melhor Companhia Aérea”, nesse estudo que durou seis meses e avaliou todos os canais de comunicação da Companhia com os clientes.
“É gratificante receber esse duplo reconhecimento. Há anos atrás, idealizamos que a Avianca seria a melhor companhia aérea do Brasil, e hoje, ao lado de uma equipe forte, determinada, que tem paixão pelo que faz, vemos que esse sonho está se tornando realidade. Isso nos estimula a trabalharmos cada vez mais para levar uma satisfação cada vez maior ao passageiro Avianca”, afirma José Efromovich.
Sobre José Efromovich
Engenheiro civil, graduado pela Faculdade de Engenharia Mackenzie, em São Paulo, trabalhou como engenheiro de campo. Em 1977, iniciou sua participação em empresas nos setores de energia, de exploração de petróleo, de construção naval, de diagnósticos médicos e no setor aéreo. Em 2000, esse conglomerado formou o Grupo Synergy, do qual é acionista e membro do seu conselho de administração. Há mais de três décadas, impulsiona o desenvolvimento e expansão das atividades das empresas, empregando, hoje, mais de vinte e cinco mil pessoas, entre América Latina e Estados Unidos da América. Atualmente, José Efromovich faz parte do conselho de administração do grupo Avianca (internacional), Synergy Group e, no Brasil, é presidente da Avianca Brasil.
Sobre Avianca – www.avianca.com.br
Com frota atual de 33 aeronaves, operando em 24 aeroportos brasileiros, e expectativa de transportar 6 milhões de passageiros em 2013, a AVIANCA tem no conforto de suas aeronaves um de seus principais atributos — é a única empresa aérea nacional à qual a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) concedeu o selo A para o espaçamento entre todas poltronas de todas as aeronaves da frota. Ao conforto, se somam seus sistemas de entretenimento oferecidos em modernas aeronaves Airbus A318, A319 e A320, além da atenção personalizada e preços bons e competitivos. A empresa ainda oferece serviço de bordo exclusivo e atendimento diferenciado, marcado pela pontualidade e por diferenciais como servir refeições e lanches mesmo em voos de curta distância.
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Assessoria de Imprensa Avianca
