“ANAV encontra-se pronta para discutir
Provedor do Cliente, conforme sugestão
do Secretário de Estado do Turismo”
A ANAV – Associação Nacional de Agências de Viagens congratula-se com a
comunicação feita pelo senhor Secretário de Estado do Turismo, na passada sexta-feira,
ao assumir a necessidade de sentar à mesa as duas Associações de Agências de Viagens
portuguesas – ANAV e APAVT, de forma a dialogarem e avaliarem uma solução para o
acesso ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens.
Para a ANAV, o seu propósito maior será sempre o de criar pontes para estabelecer
compromissos que protejam os interesses do Cliente Final e das Agências de Viagens
como um todo, pelo que, desde o primeiro dia, está 100% disponível para acompanhar
este pedido do Secretário de Estado.
Miguel Quintas, Presidente da ANAV, refere que “congratulamo-nos com a tomada de
posição do Secretário de Estado do Turismo, Dr. Pedro Machado, liderando este processo para
se encontrar uma solução de compromisso em prol dos interesses dos clientes finais. Para a
ANAV o cliente final é o elemento mais importante da pirâmide estrutural do Turismo e em
segundo lugar estão, obviamente, as Agências de Viagens. Acrescenta ainda que, “estamos,
como sempre estivemos, disponíveis para encontrar plataformas de entendimento e soluções
conjuntas, para defender os interesses dos clientes e beneficiar todas as Agências de Viagens.”
Sobre a ANAV:
A ANAV – Associação Nacional de Agências de Viagens, é a mais recente associação de Agências de
Viagens em Portugal. A Associação surgiu como resposta das Agências de Viagens durante o período
conturbado da pandemia COVID-19, com o objetivo de encontrar soluções eficientes para as
necessidades das suas associadas, no que diz respeito aos apoios governamentais e comerciais.