AMERICAN AIRLINES RECONHECE FUNCIONÁRIOS DO AEROPORTO TOM JOBIM/GALEÃO PELA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
AMERICAN AIRLINES RECONHECE FUNCIONÁRIOS DO AEROPORTO TOM JOBIM/GALEÃO PELA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Alfredo Gonzalez, diretor geral de operações da AA para a América Latina, Art Torno, vice-presidente sênior para o México, Caribe e América Latina do Grupo AA,
Jacqueline Silva, gerente interina do aeroporto Tom Jobim/Galeão e Eleio Hamaoka, gerente central de reservas da AA
Os funcionários da American Airlines que atuam no Aeroporto Tom Jobim/Galeão (GIG), no Rio de Janeiro, foram reconhecidos pela primeira vez com o prêmio American’s Customer Cup, que avaliou a base de operação da companhia como a que forneceu a melhor experiência aos clientesdurante o quarto trimestre de 2013.
Os vencedores do Customer Cup são selecionados com baseem pesquisas e comentários dos clientes da companhia e os funcionários do Rio de Janeiro concorreram com outras 12 cidades do mundo.Todas as bases com voos da American Airlines são classificadaspor tamanho de mercado, do maior para o menor aeroporto,de acordo com a quantidade de voos. O Rio de Janeiro ganhou por melhorar a satisfação dos clientes em uma série de áreas-chave, incluindo a experiência de voo em geral, a recomendação para outros clientes, a eficiência no embarque, a limpeza das aeronaves e as informações precisas prestadas nos portões de embarque.
Art Torno, vice-presidente sênior para o México, Caribe e América Latinado Grupo American Airlines e de sua companhia subsidiária, American Airlines, esteve no Rio de Janeiro para entregar o prêmio aos funcionários, junto de Dilson Verçosa, diretor regional de Vendas, e Jacqueline Silva, gerente interina do Aeroporto Tom Jobim/Galeão. A celebração aconteceu ontem (24/2) no restaurante Mocellin, no Rio de Janeiro.
Atualmente, a American oferece 24 frequências semanais do Rio de Janeiro para Miami, Dallas e Nova Iorque.
Sobre o American Airlines Group
O American Airlines Group (NASDAQ: AAL) é a holding da American Airlines e da US Airways. Em conjunto com American Eagle e US Airways Express, as companhias aéreas operam uma média de aproximadamente 6.700 voos por dia para 339 destinos em 54 países, a partir de seus hubs em Charlotte, Chicago, Dallas/Fort Worth, Los Angeles, Miami, Nova York, Filadélfia, Phoenix e Washington D.C. Os programas AAdvantage da American e US Airways Dividend Miles permitem que seus membros ganhem e resgatem milhas em viagens e compras cotidianas, bem como upgrades de voos, pacotes de férias, locação de veículos, estadias em hotel e outros produtos de varejo. A American é membro fundador da aliança oneworld®, cujos membros e parceiros atendem a 981 destinos com 14.244 voos diários para 151 países. Conecte-se com a American no Twitter @AmericanAir ou no Facebook.com/AmericanAirlines e siga a US Airways no Twitter @USAirways e no Facebook.com/USAirways.
* A informação a seguir está em inglês para que o conteúdo legal não seja modificado.
Cautionary Statement Regarding Forward-Looking Statements and Information
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