A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (ABAV/SP) já tem sua grade de cursos estruturada para o segundo semestre deste ano. Serão oferecidas 52 opções entre agosto e dezembro com o objetivo de capacitar 900 profissionais. A meta é 50% superior em relação ao primeiro semestre de 2011, quando foram qualificadas cerca de 600 pessoas. Vale destacar que também houve crescimento, na ordem de 12%, na oferta de cursos, levando em conta o mesmo período.

Até dezembro novos temas serão abordados pela ABAV/SP e seus parceiros, entre eles: câmbio; como organizar e otimizar seu tempo; competências comportamentais do profissional de sucesso no turismo; conquistando o cliente da melhor idade; ilhas do Mediterrâneo; operação técnica de circuitos receptivos: elaboração de city tour; e relações socioprofissionais no mercado turístico.

Para a escolha dos assuntos inéditos houve uma análise, por parte da Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo, levando em conta atividades que impactarão o turismo, como é o caso dos megaeventos que o Brasil receberá nos próximos anos, incluindo Copa do Mundo e Olimpíada.

“Os cursos são excelentes oportunidades para aprendizagem, troca de conhecimento e networking. Além disso, contam com instrutores renomados no mercado de turismo, o que agrega ainda mais valor”, afirma Edmar Bull, presidente da ABAV/SP.

Confira abaixo as opções oferecidas no segundo semestre de 2011:

– A cidade de São Paulo como destino turístico;

– A liderança e seu papel na agência de viagens;

– Atendimento ao cliente: a lei do consumidor na prática;

– Aumente suas vendas com atendimento personalizado;

– Brasil de ponta a ponta;

– Câmbio (CURSO NOVO);

– Carreiras profissionais no Turismo;

– Como organizar e otimizar seu tempo (CURSO NOVO);

– Competências comportamentais do profissional de sucesso no Turismo (CURSO NOVO);

– Conhecendo o mercado de Turismo: histórico e tendências;

– Conquistando o cliente da melhor idade (CURSO NOVO);

– Cruzeiros de luxo;

– Cruzeiros marítimos;

– Elaboração e organização de eventos;

– Emissão nacional e internacional no sistema Amadeus;

– Explorando os destinos turísticos: as Américas;

– Fee em agências de viagens – Módulo I;

– Fee em agências de viagens – Módulo II;

– Geografia turística: enxergando oportunidades nos 5 continentes;

– Gestão e manutenção de clientes corporativos;

– Hotelaria para agentes de viagens;

– Ilhas do Mediterrâneo (CURSO NOVO);

– Marketing pessoal: o diferencial do bom vendedor;

– Noções do sistema Amadeus;

– Operação técnica de circuitos receptivos: elaboração de city tour (CURSO NOVO);

– Prospecção de clientes corporativos;

– Relação socioprofissionais no mercado turístico (CURSO NOVO);

– Turismo receptivo no país do futebol: instrumentação para a Copa de 2014;

– Turismo rural: estratégias de mercado;

– Workshop Índia.

Mais informações podem ser obtidas no site www.abavsp.com.br