O Instituto de Capacitação e Certificação da Associação Brasileira de Agências de Viagens – ICCABAV, em parceria com a ABAV/RN, promoveu em Natal na terça-feira(05), palestra com o tema “ Cancelamentos, falências, indenizações em sua agência. O que fazer?” no ARITUBA PARK HOTEL . A capacitação foi ministrada pelo assessor jurídico da ABAV nacional, Marcelo Oliveira,também assessor da, AVIESP e AIRMET Brasil, e teve como objetivo principal fornecer orientações jurídicas focadas ao mercado.Na ocasião, foram abordados temas como o poder da informação, relação entre consumidor e fornecedor, responsabilidade solidária, danos materiais e morais, entre outros.A presidente da ABAV-RN, Diassis Rosado Holanda, diretora da Harabello turismo, participou do evento junto com os agentes de viagens e ressaltou a importância da capacitação dos profissionais diante do mercado turístico.