A partir de setembro, Delta terá dispensadores com desinfetante para as mãos em todas as aeronaves
| A companhia é a primeira entre as empresas aéreas norte-americanas a oferecer estações para limpeza das mãos a bordo; cada aeronave, dependendo do tamanho, terá até cinco unidades desse equipamento  |
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| A instalação dos dispensadores começa hoje, 28 de agosto, pela frota de Boeings 757-200 (Crédito: Divulgação) |
| Estações de desinfetante para as mãos também estarão disponíveis próximas aos portões de embarque;Os equipamentos foram desenvolvidos em parceria com a Delta Flight Products;A iniciativa baseia-se nas numerosas medidas de proteção que fazem parte do Delta CareStandard (Padrão Delta de Atendimento), que incluem ações desde a chegada ao aeroporto até a retirada da bagagem. A limpeza durante as viagens, e particularmente nos banheiros dos aviões, é de extrema importância, especialmente em tempos de COVID-19, mas os passageiros da Delta podem ficar tranquilos. “Nos últimos meses, nossa pontuação nos índices de satisfação do cliente disparou em dois dígitos, incluindo as notas atribuídas à limpeza dos banheiros a bordo”, disse Bill Lentsch, diretor executivo de Experiência do Cliente. “Mas isso não nos impede de ir ainda mais longe para garantir que os viajantes se sintam protegidos e confortáveis ao viajar com a Delta”. Aqui estão cinco maneiras pelas quais a Delta está mantendo os banheiros, e os outros momentos da experiência do passageiro a bordo, seguros, limpos e agradáveis em todos os voos. E mais melhorias estão por vir:Estações de desinfetante de mãos serão instaladas nos aviões em breve: A Delta será a primeira empresa aérea norte-americana* na qual os clientes vão encontrar estações de desinfetante para as mãos perto dos portões de embarque e dos banheiros em todas as aeronaves da companhia. Agora, o viajante realmente nunca ficará a mais do que alguns metros de distância de encontrar esse produto, e os dispensadores estarão disponíveis desde a chegada ao aeroporto até a área de retirada das bagagens. Dependendo do tamanho do avião e do número de passageiros, cada aeronave Delta terá até cinco estações de desinfetante para as mãos. As instalações começam em 28 de agosto com a frota de Boeings 757-200.Os comissários de bordo estão limpando as superfícies de alto contato dos banheiros frequentemente durante cada voo: Enquanto estão no ar, os comissários regularmente se certificam de que os banheiros estão limpos, organizados, totalmente abastecidos com suprimentos e prontos para o uso dos clientes. Utilizando kits que incluem spray desinfetante, lenços e luvas, os profissionais garantem que a desinfecção completa feita antes do embarque permaneça ao longo do voo.Há recursos que dispensam o uso das mãos já instalados em muitos banheiros a bordo: Os banheiros nos aviões A350, A330-900neo, B767-400 e B757-200 da Delta já têm alguns recursos hands free (que não requerem o uso das mãos), como torneiras sem toque, alavancas de descarga e tampas de lixo. À medida em que procura novas formas de reduzir os pontos de contato, a empresa busca como trazer mais equipamentos sem toque a serem utilizadas em toda a experiência de viagem.Os avisos para a lavagem das mãos estarão em cada banheiro: Já instalados em mais de 130 aviões, todos os banheiros das aeronaves terão, em breve, lembretes para a lavagem das mãos.Continuação do uso de aspersores eletrostáticos antes de cada voo, todos os dias: Todas as superfícies internas são completamente desinfectadas antes do embarque usando pulverizadores eletrostáticos. Seguindo esse processo, as equipes de limpeza completam uma extensa lista de verificação de procedimentos de higienização usando esse mesmo desinfetante de alta qualidade para limpar áreas pessoais e comuns da cabine, incluindo os banheiros. Os funcionários da Delta, então, realizam checagens pontuais em toda a aeronave e, se o procedimento não atender aos seus altos padrões antes de os passageiros embarcarem, as equipes são incentivadas a não autorizar o voo e chamar o pessoal da limpeza novamente. Delta e Delta Flight Products desenvolveram as novas estações de desinfetante para as mãos As novas estações de desinfetante para as mãos foram projetadas em parceria com a Delta Flight Products, a inovadora subsidiária de produção industrial da companhia, que rapidamente modificou e adequou sua capacidade no início do ano para se concentrar nos trabalhos de resposta à pandemia. Em junho, as equipes da Delta e da Delta Flight Products (DFP) começaram a trabalhar para encontrar maneiras de tornar o desinfetante para as mãos acessível e disponível a bordo. Eles criaram, testaram, refinaram e certificaram rapidamente as unidades que serão encontradas no avião, que utilizam o Desinfetante para as Mãos Avançado PURELL®. Desde o início da crise do novo coronavírus, o DFP também fabricou protetores faciais para profissionais da área médica, desenvolveu os protetores de plexiglass colocados nos pontos de contato da Delta e trabalhou com a Delta TechOps (divisão de Operações Técnicas da Delta) para produzir um compartimento de transporte militar para a Força Aérea dos Estados Unidos. A nova Divisão de Limpeza Global da companhia está trabalhando com equipes em toda a empresa, e também com parceiros, para aprimorar a segurança e a limpeza ao longo da viagem. A parceria da Delta com a RB, fabricante do Lysol®, por exemplo, trará o desenvolvimento de futuras soluções e protocolos de desinfecção para auxiliar na experiência no aeroporto e a bordo, e os banheiros são uma das primeiras áreas de foco dessa colaboração. Com base nos robustos esforços de limpeza já em vigor a bordo, parte do programa Delta CareStandard, esses novos recursos de limpeza líderes do setor aéreo proporcionam um voo com mais proteção e conforto para clientes e funcionários. Desde o bloqueio dos assentos do meio até janeiro de 2021 até a troca dos filtros de ar HEPA de alto nível feita duas vezes a mais do que o recomendado pelo fabricante, a empresa está constantemente atualizando as melhores práticas e aprimorando o novo padrão de atendimento baseado na consultoria de especialistas da área médica e nos comentários dos viajantes. Usando o mesmo espírito inovador pelo qual é conhecida, a Delta continua a evoluir e se aprimorar, sempre com a limpeza e a segurança em mente. Saiba mais sobre o Delta CareStandard e os protocolos de saúde e segurança da Delta. As informações em português também estão aqui. E, para ficar a par de todas as novidades da Delta, clique aqui. *Informação baseada em uma análise dos sites e das centrais de notícias das companhias aéreas norte-americanas em 24 de agosto de 2020. Sobre a Delta Air Lines A Delta Air Lines (NYSE: DAL) é a companhia aérea líder nos Estados Unidos em segurança, inovação, confiabilidade e experiência do cliente. Impulsionada por nossos funcionários em todo o mundo, a Delta lidera há uma década o setor de aviação em excelência operacional, ao mesmo tempo em que mantém nossa reputação oferecendo um premiado serviço ao cliente. Hoje e sempre, nada é mais importante do que a saúde e a segurança de nossos passageiros e funcionários. Desde o início da pandemia de COVID-19, a Delta se movimentou rapidamente para transformar o padrão de limpeza do setor, à medida em que oferece aos clientes mais espaço ao longo de toda a viagem. Essas e várias outras medidas de proteção garantem uma experiência de viagem segura e confortável para nossos clientes e colaboradores. Com nossa missão de conectar as pessoas e as culturas do mundo, a Delta se esforça para promover a compreensão em um mundo diverso e servir como uma força para o bem social. Veja mais detalhes sobre a Delta no Delta News Hub e no delta.com, via @DeltaNewsHub no Twitter e no Facebook.com/delta. |
