ÚLTIMAS VAGAS – O nosso próximo curso da ICCABAV/ABAV-RN, “BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO I: FOCO NO CLIENTE”, será realizado nos dias26(hoje) e 27 de Outubro na SEDE DA ABAV-RN.
Faça sua inscrição!
Atenciosamente,
Valda Delfina
Secretária-ABAV-RN
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BOAS PRÁTICAS DE GESTÃO I: FOCO NO CLIENTE
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Objetivo
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Fortalecer no participante os hábitos da gestão das atividades da agência para atender as próprias necessidades, as necessidade dos clientes, funcionários e parceiros com ações constantes e efetivas de organização e condução da empresa de forma integrada e sistêmica.
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Lucia Ferraz: Formada em Gestão de Pessoas, pós-graduada em Gestão Estratégica de Negócios e com MBA em Gestão Estratégica de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas. É certificada como Personal e Professional Coach pela Sociedade Brasileira de Coaching e PNL Practitioner pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento de Pessoas. Consultora de Gestão Empresarial e Treinamento, Instrutora, Palestrante e Coach, tem mais de 30 anos de experiência de mercado, dentre os quais, 13 anos dedicados ao setor de agências de viagens. É empresária da MTG Consultoria que atua em grandes projetos de treinamento, coaching e consultoria de gestão e em projetos de estruturação e reestruturação de RH e gestão de mudanças nas agências de viagens.
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Agenda
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DATA: 26 e 27 de Outubro
HORÁRIO: 18h às 22h
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Investimento
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Associados: R$30,00
Não Associados: R$50,00
Estudantes: R$30,00
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Local
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ABAV-RN
R. João Pessoa, 265 – 4º andar – salas 402/403
Ed. Mendes Carlos – Centro Natal
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Mais informações consulte a ABAV-RN
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