Plataforma batizada em homenagem à aviadora pioneira Amelia Earhart, reúne ferramentas baseadas em tecnologias renomadas da Open AI, como o GPT-4 e o DALL-E 3
– O Grupo LATAM acaba de inaugurar uma plataforma de inteligência artificial (IA) generativa para todos os seus 35 mil funcionários em 6 países otimizarem as suas rotinas de trabalho. Batizada de Amelia em homenagem à aviadora Amelia Earhart, primeira mulher a atravessar o Oceano Atlântico pilotando um avião, a inovação foi desenvolvida pela equipe de tecnologia da informação da LATAM, em parceria com a OpenAI. Baseada em tecnologias renomadas como o GPT-4 e o DALL-E 3, a Amelia permite que o funcionário da LATAM exerça uma melhor gestão de seu tempo e foque esforços nas tarefas mais estratégicas.
“A LATAM já utiliza ferramentas de inteligência artificial há algum tempo, principalmente no que diz respeito à otimização da experiência do cliente. Após essas experiências com ótimos índices de sucesso, resolvemos avançar para a etapa de internalizar o uso de IA para todos na companhia. Nosso objetivo é descentralizar o uso da tecnologia de IA, permitindo que todos os setores da LATAM possam utilizar ferramentas que otimizam a rotina de trabalho. Tudo de forma muito segura, em ambiente fechado, preservando as informações da empresa”, explica Juliana Rios, vice-presidente de Digital e TI do Grupo LATAM.
As ferramentas disponíveis na plataforma Amelia para os funcionários do Grupo LATAM são:
Chat Livre: chatbot oficial da LATAM desenvolvido a partir da tecnologia GPT-4 da OpenAI, a ferramenta funciona como assistente virtual para agilizar algumas tarefas principalmente dos funcionários administrativos da companhia. Por meio da interação por texto ou áudio com o assistente, é possível obter auxílio na resolução de problemas, traduzir textos para diversos idiomas, ter suporte em redação e revisão de textos, na organização de tarefas, agendas e informações e realizar pesquisas sobre conhecimentos gerais, dentre outras funções.
Imagens: ferramenta que permite ao usuário da LATAM dar asas à imaginação, gerando imagens a partir de descrições de texto para ilustrar materiais corporativos internos. A ferramenta foi construída a partir do DALL-E 3, versão avançada do modelo da OpenAI para geração de elementos visuais.
RH+: ferramenta para acompanhar o colaborador em sua jornada, reunindo informações sobre recursos operacionais da empresa, benefícios, sistemas e dúvidas sobre o ambiente de trabalho. A ferramenta utiliza inteligência artificial abastecida por um banco de dados da LATAM para responder às dúvidas do usuário, interagindo com ele por meio de chat de texto ou voz, com foco na acessibilidade.
QUEM FOI AMELIA EARHART
Amelia Earhart foi uma pioneira da aviação e uma defensora dos direitos das mulheres. Nascida em 24 de julho de 1897 nos Estados Unidos, ela foi a primeira mulher a voar sozinha sobre o Oceano Atlântico, um feito que realizou em 1932. Earhart também estabeleceu vários outros recordes de voo e escreveu livros sobre suas experiências na aviação. Em 1937, durante uma tentativa de circunavegar o globo, ela desapareceu sobre o Oceano Pacífico e nunca foi encontrada, tornando-se uma figura lendária na história da aviação. (Parágrafo escrito utilizando a ferramenta Chat Livre da plataforma Amelia da LATAM).
Sobre o Grupo LATAM
A LATAM Airlines S.A. e suas subsidiárias são o principal grupo aéreo da América Latina, com presença em cinco mercados domésticos da região: Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru, além de operações internacionais dentro da América Latina e para Europa, Oceania, Estados Unidos e o Caribe.
O grupo LATAM possui uma frota de aeronaves Boeing 767, 777 e 787 e Airbus A321, A320, A320neo e A319.
LATAM Cargo Chile, LATAM Cargo Colômbia e LATAM Cargo Brasil são as subsidiárias de carga do grupo LATAM, possuindo uma frota combinada de 19 aeronaves de carga. Essas subsidiárias de carga contam com acesso as aeronaves de passageiros do grupo e operam na rede do grupo LATAM, bem como em rotas internacionais exclusivas para transporte de cargas. Além disso, oferecem uma infraestrutura moderna e uma ampla variedade de serviços e opções de atendimento para atender às necessidades de seus clientes.