ANAV realiza estudo sobre perfil e motivações do cliente que adquire
programas de férias com Agência de Viagens
A ANAV – Associação Nacional de Agências de Viagens, apresentou hoje, em
conferência de imprensa, o seu primeiro Barómetro de Viagens, num projeto de estudos
e análises focados no setor da distribuição, que se propõem analisar e explicar as
tendências, motivações e prioridades dos clientes, que condicionam escolhas e opções
tomadas no processo de aquisição de viagens, com fins e em épocas diversos.
Com a realização destes estudos e análises, que se pretende que tenham uma
periodicidade semestral, a ANAV procura fornecer às Agências de Viagens informação
factual e atualizada, que permitirá criar ferramentas que potenciem o desenvolvimento
do setor, bem como gerar uma maior capacidade negocial. O CEO da ANAV, Miguel Quintas acompanhado do vice presidente da ANAV, Luis Henriques receberam a imprensa para a conferência on line .
Este primeiro Barómetro de Viagens teve por base a temática do Verão e procurou aferir
o perfil do cliente para os produtos de férias de Verão, as suas preferências e quais os
fatores que influenciam e condicionam as suas escolhas: para o ano de 2024, as
conclusões apontam para que o “destino mais vendido” foi Cabo Verde, seguido de
Espanha e República Dominicana; já entre os “fatores mais importantes para a
escolha do destino para férias de Verão”, surge em primeiro lugar o clima, com mais
de 90% de respostas, seguindo-se a segurança (50,8%) e a cultura (23,7%).
Miguel Quintas, Presidente da ANAV, afirma que “O Barómetro de Viagens ANAV
pretende ser uma avaliação dos resultados turísticos da distribuição em Portugal, em particular
através das Agências de Viagens, e dos consumidores finais. Sem avaliação de resultados não
se consegue identificar se as decisões tomadas foram as corretas e, como tal, esperamos que
este género de trabalho venha a ser útil na decisão de programar os destinos turísticos dos portugueses assim como identificar as suas preferências. Com este primeiro barómetro, demos
o pontapé de saída para um trabalho que queremos que se realize bianualmente.”
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Sobre a ANAV:
A ANAV – Associação Nacional de Agências de Viagens, é fruto do investimento e da dedicação daqueles
que fundaram e desenvolveram a associação no difícil e conturbado período de pandemia de Covid-19, e
surge da necessidade de evoluir para um maior e mais adequado nível de representatividade dos associados
e maior amplitude no acompanhamento das exigências do mercado, em constante dinâmica.
A ANAV é uma associação renovada, inovadora e empreendedora, determinada em promover o
crescimento e o desenvolvimento das agências de viagens associadas, exigindo o reconhecimento da sua
importância na dinamização da economia nacional, bem como reforçando a representatividade do setor.
1ºBarómetro de Viagens
Na conferência de imprensa on line foi apresentado o 1º Barómetro de Viagens.O Barómetro de Viagens é um estudo do Observatório ANAV, que se propõe
analisar e explicar as tendências, motivações e prioridades dos clientes, que
condicionam escolhas e opções tomadas no processo de aquisição de viagens com
fins e em épocas diversos.
Com a realização destes estudos e análises, a ANAV procura fornecer às Agências
de Viagens informação factual e atualizada, que permita criar ferramentas que
potenciem o desenvolvimento do setor, bem como uma maior capacidade negocial
O questionário enviado era composto por um total de seis perguntas,
relacionadas com a temática das Viagens de Férias de Verão.
Foi respondido por uma amostra de 59 Agências de Viagens.