Nova campanha de marketing digital do maior portal automotivo do Brasil otimiza processo para captação de novos clientes, aprimorando a experiência do usuário
O iCarros, o maior portal automotivo do país, viu a prospecção de clientes entre seus parceiros crescer mais de 300% a partir de uma campanha digital conduzida pela provedora global de marketing interativo ExactTarget (NYSE:ET).
Com mais de 14 milhões de acessos mensais, o website potencializou as chances de venda para suas lojas parceiras através de uma nova campanha que traz para o potencial cliente informações personalizadas, mostrando a ele anúncios relacionados aos carros de seu interesse.
“O marketing digital está transformando a forma como os clientes interagem com as empresas e reinventando a forma como os negócios são realizados em todo o mundo”, afirma Tim Kopp, gerente de marketing da ExactTarget. “O sucesso alcançado pelo iCarros é um exemplo de como as marcas podem alcançar resultados a partir da criação de uma experiência digital/online marcante.”
Acompanhando as interações no portal iCarros, potenciais clientes recebem e-mails elaborados pela ExactTarget contendo anúncios de veículos do ano, e na faixa de preços previamente pesquisados no site. Os e-mails marketing levam em conta ainda a localização geográfica de interesse do comprador. Nos cerca de dois meses seguintes, os clientes continuarão recebendo e-mails automáticos com conteúdo atualizado de acordo com seus interesses informados no portal, que os conduzem pelo processo de vendas através das lojas cadastradas.
“Com milhões de clientes online e 5 mil lojas parcerias, nós buscamos uma forma de tornar a experiência de comprar carros mais personalizada e efetiva, afim de orientar, otimizar e acelerar o ciclo de vendas”, afirma Fernando Ortenblad, diretor de marketing da iCarros. “A ExactTarget nos fornece as ferramentas que precisamos para manter nossos clientes informados e motivados, munidos de informações relevantes para concluir com segurança a compra de um carro.”
“Trabalho e esforço estão sendo recompensados”, afirma Ortenblad. Uma pesquisa recente conduzida pelo portal mostrou que 89% de seus clientes estão satisfeitos com a experiência de comprar e pesquisar no portal iCarros.
Lojas online brasileiras esperam vender R$24, 4 bilhões em 2017, principalmente pela rápida evolução do mercado nacional de e-commerce, de acordo com a pesquisa conduzida pela Forrester Research, divulgada em novembro de 2011, intitulada “Tendências para Mercado de eCommerce do Brasil”.
Seguindo o sucesso do iCarros, um novo lançamento da ExactTarget colabora com a geração de novos leads. Trata-se de uma ferramenta de desenvolvimento de formulários para captura de leads no Facebook. Este novo recurso integra a tecnologia da Pardot com as guias do Facebook desenvolvidas a partir da solução SocialPages da ExactTarget, permitindo que os profissionais de marketing conquistem novos leads, oferecendo a eles oportunidades para se inscreverem em concursos ou promoções no Facebook. Clientes e prospects que se inscreverem através de uma página no Facebook podem automaticamente ser colocados em um programa de relacionamento desenvolvido para entregar conteúdo relevante ao longo do ciclo de vida de compra e acelerar o processo de vendas. A integração da Pardot com o SocialPages da ExactTarget atende todos os sistemas tradicionais como por exemplo: Pardot, incluindo salesforce.com, Microsoft Dynamics, SugarCRM e Netsuite.
Sobre a ExactTarget
A ExactTarget é uma provedora global de soluções de marketing interativo cross-channel e software-as-a-service que possibilitam às empresas de todos os portes comunicar com seus clientes através de email marketing, mobile marketing, mídias sociais e websites. Sua plataforma permite aos profissionais de marketing planejar, automatizar, entregar e otimizar dados e informações sobre marketing interativo e comunicações em tempo real para engajar consumidores, aumentar as vendas e melhorar o retorno dos investimentos. Sediada em Indianápolis, ExactTarget atua na bolsa de valores de Nova York sob o símbolo “ET”. Para mais informações, visite www.exacttarget.com.br.
