A GOLlabs, nova unidade de negócios da companhia, foi instalada em espaço exclusivo na sede da aérea em SP para criação de projetos de forma ágil e alinhada ao core da indústria
Desde sua inauguração, há 17 anos, a GOL Linhas Aéreas Inteligentes investe em produtos e serviços inovadores que aprimoram cada vez mais a experiência de voo de seus Clientes. Por isso, a partir de agora, a companhia conta com uma nova unidade de negócios voltada a soluções tecnológicas: a GOLlabs. Instalada na sede da companhia, na capital paulista, a GOLlabs conta com um time multidisciplinar de profissionais – que vieram de outras áreas da empresa e também do mercado – com expertises distintas, com o objetivo de desenvolvimento e entrega rápida de novas soluções. Entre eles, estão profissionais de Marketing, Aeroportos, Desenvolvedores, Designers, Líderes de Projetos e Scrum Master. “Iniciamos os trabalhos da GOLlabs em um momento importante para a nossa empresa a fim de desenvolvermos dentro de casa soluções aderentes ao nosso negócio. Atuando de forma integrada com as demais áreas da GOL, seremos ainda mais pioneiros em nossas iniciativas”, destaca Paulo Palaia, diretor de TI da GOL e GOLlabs. A GOL já desenvolveu internamente vários serviços tecnológicos que a colocaram na vanguarda do mercado, como o Selfie Check-in – feito por meio de reconhecimento facial e que já registrou mais de um milhão de check-ins em um ano, e a geolocalização, que possibilita, através de um recurso de monitoramento de trânsito, enviar aos Clientes informações sobre o tempo previsto de locomoção até o aeroporto, além de permitir que os passageiros antecipem ou posterguem seus voos, diretamente pelo celular.
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A GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES A GOL Linhas Aéreas Inteligentes é a maior companhia aérea do Brasil, com mais de 30 milhões de Clientes transportados por ano, e a líder no segmento corporativo e de lazer. Em 17 anos de história, democratizou o transporte aéreo no país, e se tornou a maior empresa de baixo custo do setor, com a melhor tarifa da América Latina. Atualmente, opera 700 voos diários para 65 destinos (Brasil, América do Sul, Caribe e, em breve, Estados Unidos), com uma frota padronizada de 119 aeronaves Boeing 737. A companhia mantém alianças estratégicas com a Delta Air Lines, Air France e KLM, além de disponibilizar aos Clientes 12 acordos de codeshare e mais de 70 de interline, trazendo mais conveniência e facilidade nas conexões para qualquer lugar atendido por estas parcerias. Com o propósito de ser a Primeira para Todos, a GOL tem investido continuamente em produtos, serviços e atendimento para oferecer a melhor experiência de viagem aos seus passageiros. A #NovaGOL reforça esse conceito, liderando em pontualidade e conforto com a maior oferta de assentos e mais espaço entre as poltronas; conectividade e entretenimento, oferecendo a mais completa plataforma com internet, filmes e TV ao vivo grátis; Salas VIP para viagens domésticas e internacionais; o melhor programa de fidelidade do mercado – Smiles; e um atendimento ao Cliente reconhecido e premiado por diversas organizações como ANAC, Reclame Aqui e Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente. No segmento de transporte e logística de cargas, a GOLLOG possibilita a captação, distribuição e entrega de encomendas para diversas regiões do país e exterior. Internamente, a GOL tem uma equipe de 15 mil profissionais da aviação altamente qualificados e focados na segurança, valor número um da companhia. Mais informações: www.voegol.com.br |