GOL é reconhecida como a mais eficiente no transporte de bagagens, de acordo com a SAC

 

Pelo segundo ano consecutivo, a companhia tem o melhor desempenho na restituição de bagagens no país

 A GOL foi eleita como a aérea mais eficiente em restituição de bagagem em 2016, pela premiação Aeroportos + Brasil da Secretaria de Aviação Civil (SAC). O reconhecimento, pelo segundo ano consecutivo, reforça o compromisso da empresa em oferecer os melhores serviços e atendimento em todas as etapas da viagem, da venda do bilhete até a retirada das malas na esteira.

“Assim como em de 2015, realizamos um trabalho de gestão em conjunto entre nossos colaboradores e parceiros de rampa, traçando estratégias que resultassem em maior eficiência operacional, em especial para a restituição das bagagens”, comenta o Diretor de Operações Aeroportuárias, Randall Aguero. “Este reconhecimento demonstra a satisfação de nossos clientes, o nosso principal objetivo”, complementa o executivo.

A companhia recebeu outras conquistas que confirmam a qualidade dos serviços oferecidos no decorrer de 2016. Entre as principais estão o Prêmio Direitos Humanos, na categoria Selo Nacional de Acessibilidade, como a única companhia aérea do país a obter este reconhecimento, considerado a mais alta condecoração do Governo Brasileiro a pessoas e entidades que desenvolvem ações de destaque nas áreas de promoção e defesa dos direitos humanos. Além disso, conseguiu a melhor colocação do setor aéreo no ranking da Revista Exame em parceria com o Instituto Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), como a companhia aérea brasileira com o melhor atendimento ao cliente durante o ano.

A GOL foi eleita ainda como a aérea mais pontual em 2016 no mercado brasileiro com o índice de 84,63%, de acordo com dados da OAG (Official Airline Guide), empresa especializada e independente para monitoramento de pontualidade mundial e consolidou-se como a maior companhia aérea no Brasil por ter conquistado a liderança no mercado doméstico em market share e passageiros transportados, segundo dados da ANAC – Agência Nacional de Aviação Civil, no mesmo ano.

Esses são alguns resultados das inciativas da GOL para valorizar o consumidor e conquistar cada vez mais a confiança de seus clientes, tornando-se o elo entre as pessoas e seus destinos.

A GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES

Em 16 anos de história, a GOL Linhas Aéreas Inteligentes ajudou a construir elos, aproximando pessoas e diminuindo distâncias com segurança e inteligência. A empresa teve um importante papel na democratização do transporte aéreo no Brasil, contribuindo para que cerca de 18 milhões de pessoas voassem pela primeira vez, tornando-se a maior companhia aérea de baixo custo e melhor tarifa da América Latina. É ainda líder no número de passageiros transportados no mercado doméstico, tanto no segmento de lazer quanto no corporativo, e em pontualidade – de acordo com dados da Infraero e da OAG (Official Airline Guide), empresa especializada e independente para monitoramento de pontualidade mundial.

A GOL possui a maior oferta de assentos com o selo “A” da ANAC, disponibilizando ainda mais conforto em seus 800 voos diários, para 63 destinos, domésticos e internacionais para a América do Sul e Caribe.

A companhia mantém alianças estratégicas com três grandes parceiros mundiais: Delta Air Lines, Air France e KLM, além de disponibilizar aos clientes doze acordos de codeshare (compartilhamento de voos) e mais de 70 de interline, que trazem mais conveniência e facilitam as conexões para qualquer lugar destas alianças.

Com o seu programa de relacionamento SMILES, é possível acumular milhas e resgatar bilhetes para mais de 160 países e 800 destinos em todo o mundo. Além disso, a Gollog capta e distribui cargas e encomendas em aproximadamente 2.500 municípios brasileiros e dez internacionais.  

Categories: Notícias

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