APRIL Brasil apresenta suas inovações tecnológicas em evento da CWT

 

Durante o Client Experience 2017, companhia destacou as vantagens de sua ferramenta de emissão responsiva

 

No último dia 10, a APRIL Brasil participou do CWT Client Experience 2017, realizado pela operadora de turismo Carlson Wagonlit Travel, no qual apresentou suas mais novas soluções tecnológicas no ramo de seguros viagem. Voltado aos principais clientes e parceiros da operadora, o evento promoveu debates a respeito das mudanças e desafios enfrentados pelo mercado de viagens corporativas.

Durante o painel intitulado ‘A mudança na prática: como integrar a inovação na rotina da empresa e no serviço para os clientes’, o diretor comercial da APRIL, Agnaldo Abrahão, ressaltou a importância do avanço tecnológico para o setor. “O ponto de partida para uma inovação de sucesso é entender profundamente o mercado e estabelecer como foco a experiência do cliente. Precisamos oferecer experiências customizadas e com rapidez”, explica.

O executivo também destacou as principais ações inovadoras da multinacional francesa, que visam tornar os seguros mais acessíveis a todos, entre elas, a plataforma de emissão responsiva, que permite fazer a emissão do seguro viagem em menos de três minutos. “Somos hoje a única empresa de seguros viagem que disponibiliza essa tecnologia e, com ela, conseguimos agregar relevância, praticidade e inovação às emissões, reduzindo tempo de trabalho e otimizando custos”, ressalta.

Outra solução exibida por Abrahão foi o atendimento dos clientes que solicitam assistência pelo WhatsApp. Essa melhoria de performance usa uma tecnologia de ponta, utilizada apenas pela APRIL e por grandes bancos. “Há um grande potencial de crescimento neste mercado e estamos no caminho certo para oferecer soluções cada vez mais simples, inovadoras e ágeis com o objetivo de facilitar a contratação por parte dos clientes APRIL”, finaliza.

 

*Na foto, da esquerda para a direita: Fernando Michelini, da CWT; Renato Franklin, CEO da Movida; Nelson de Oliveira, diretor GSM da CWT; Agnaldo Abrahão, diretor comercial da APRIL Brasil; Gloria Cuarezma, gerente de vendas da Delta; Celso Andrade, gerente comercial regional da APRIL Brasil; Erinaldo Silveira, diretor Latam TI da CWT e Eduardo Bernardes, VP Vendas e Marketing da Gol.

 

Sobre a APRIL

Criada em 1988, a APRIL é um grupo internacional de serviços de seguros desenvolvendo a atividade em 33 países na Europa, América, Ásia, África e Oriente Médio, e o líder dos corretores grossistas na França. Cotado na Euronext Paris (Compartimento B), o grupo realizou, em 2016, um volume de negócios de 861,2 milhões de euros. Seus 3.800 colaboradores concebem, gerem e distribuem soluções especializadas de seguros (saúde-previdência, danos, mobilidade e proteção jurídica), bem como a prestação de assistência a particulares, profissionais e empresas, carregando a ambição da APRIL: tornar os seguros mais simples e mais acessíveis a todos. Impulsionado por uma forte cultura empresarial, o grupo pretende propor a seus clientes uma experiência dos seguros mais fácil através de produtos e serviços adaptados, e de uma relação personalizada. www.april.com.

Categories: Notícias

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